Hier geht es zu aktuellen Fragen, Reisehinweisen und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona 
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-07-09
Liebe Gäste,
um aus der aktuellen Situation das Beste zu machen, müssen wir alle zusammenarbeiten.
Allgemeines
* Beim Betreten des Hotels bitte die Hände an den bereit stehenden Desinfektionsspendern
desinfizieren.
* Bitte in allen öffentlichen Bereichen des Hotels einen Mund- und Nasenschutz tragen. Am Tisch
im Restaurant und auf Ihrem Zimmer ist dies nicht notwendig.
* Bitte beachten Sie den Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen und versuchen Sie bitte
die Kreuzung von Wegen zu vermeiden.
* Bitte haben Sie Verständnis, dass Gäste mit Erkältungssymptomen/Fieber bzw. Kontaktpersonen
(Personen, die in den letzten 14 Tagen vor dem Besuch Kontakt zu einem COVID-19-Erkrankten hatten)
das Hotel nicht betreten dürfen.
ZIMMER
* Unser Housekeeping-Team arbeitet mit Mund- und Nasenschutz und Einweghandschuhen und
ist speziell auf die Situation geschult.
* Die Türklinken, Armaturen, Oberflächen und Fernbedienungen werden regelmäßig desinfiziert.
* Alle Zeitschriften und Broschüren wurden entfernt.
* Sollten Sie länger als eine Nacht unser Gast sein, so reinigen wir Ihr bezogenes Zimmer jeden dritten
Tag. So beschränken wir das Betreten Ihres Zimmers auf das Notwendigste. Sie können jederzeit
frische Hand- und Badetücher nachfragen – diese hängen wir in einem hygienischen Beutel an Ihre
Zimmertüre. Sollten Sie eine tägliche Reinigung wünschen, geben Sie einfach unseren Mitarbeitern an
der Reception Bescheid.
* Bitte lüften Sie Ihr Zimmer gut.
ABREISE
* Bitte öffnen oder kippen Sie das Fenster bei Abreise.
* Wenn möglich, bezahlen Sie bitte bargeldlos.
POOLBEREICH/GYM
* Das Schwimmbad darf zeitgleich von max. 5 Personen besucht werden
* Zwischen den Liegen ist ein Abstand von mind. 1,5 m, lediglich Paare oder Familien dürfen nebeneinanderliegen
* Schwimmhilfen, Schwimmbrillen u.ä. werden vom Hotel nicht leihweise zur Verfügung gestellt
* Aufgrund der Gefahr der Aerosole darf der Haartrockner im Poolbereich nicht genutzt werden, alle Gäste müssen bitte den Haartrockner in
Ihrem Zimmer nutzen
* Die Sauna ist aufgrund der Abstandsregelung von max. 2 Personen gleichzeitig zu benutzen
* Die Infrarotwärmekabine, sowie die Dampfdusche müssen aufgrund der Infektionsgefahr leider außer Betrieb bleiben
* Handtücher liegen (hygienisch verpackt in Wäschetüten) im Poolbereich für die Gäste bereit
diese bitte nach Benutzung in die aufgestellten Behälter geben und nicht im Poolbereich liegen lassen
* In den Duschen wird Duschlotion zur Verfügung gestellt
* Die Duschen sind jeweils von einer Person zu benutzen
* Im Gym gibt es genügend Desinfektionsmöglichkeiten, bitte desinfizieren Sie die Geräte vor und nach dem Gebrauch
HOTELBAR
* Dieser Bereich muss leider vorerst noch geschlossen bleiben.
RESTAURANT
* Der Mindestabstand der Tische ist gewährleistet, da wir Tische und Stühle entfernt haben.
* Bitte vor dem Eintreten Hände desinfizieren und Mund- und Nasenschutz tragen – bitte den Mund-und
Nasenschutz auch auf dem Weg zur Toilette tragen.
* Die Garderobe dürfen wir Ihnen leider nicht abnehmen, please help yourself!
* Unsere Mitarbeiter weisen Ihnen einen Tisch zu, am Platz brauchen Sie keinen Mund-
und Nasenschutz tragen.
* Tische dürfen nur mit maximal 4 Personen aus maximal 2 Haushalten besetzt werden.
Familien dürfen größere Tischgemeinschaften bilden.
* Wir verzichten auf Tischdecken und Tischdekoration, um Ihnen einen hygienisch einwandfreien
Tisch zu bieten.
* Der Tisch und die Stühle werden nach jeder Nutzung desinfiziert.
* Unsere Speisekarte finden Sie auch digital vor. Sie können ganz einfach mit einem QR-Code darauf
zugreifen.
* Die Speisen und Getränke werden zu Ihrem Platz gebracht. Auf das Ein- und Nachschenken durch
unseren Service müssen wir aus Kontaktgründen leider verzichten.
* Zu Ihrer persönlichen Sicherheit dokumentieren Sie Ihren Besuch auf einem „Meldeschein“ mit
Namen, Uhrzeit und Kontaktdaten. Nur auf diese Weise können wir Sie in einem Verdachtsfall
einer Infektionskette informieren.
FRÜHSTÜCK
* Unser schönes Frühstücksbüffet dürfen wir in dieser Form auf behördliche Anordnung nicht aufbauen,
aber wir haben uns eine Alternative überlegt. Je nach Gästeaufkommen gibt es ein reichhaltiges
Frühstück auf dem Zimmer mit Ihrer Auswahl oder in unserem Restaurant. Bitte füllen Sie am Abend
vorher Ihre Frühstückswunschliste aus. Sie bekommen alles, was Ihr Herz begehrt, hygiensch
verpackt oder unter Folie – aber lecker!
* Wenn Sie abgepackte Speisen vom Büffet holen, denken Sie bitte an das Tragen des Mund- und
Nasenschutzes.
Auch unser Team des Ringhotel Loew’s Merkur leistet seinen Beitrag
RECEPTION
Auf dem Tresen wurde eine Abtrennung durch Plexiglas angebracht.
Aufgrund dieser Abtrennung entfällt für unsere Mitarbeiter die Mund-und Nasenschutzpflicht.
Ihr Zimmerschlüssel wird desinfiziert, bevor Sie diesen von uns bekommen.
HOUSEKEEPING
Die Mitarbeiter tragen Mund- und Nasenschutz und Einweghandschuhe.
Wir arbeiten möglichst alleine, maximal in 2er Gruppen.
Wir halten alle bekannten und erprobten Hygieneregeln ein und desinfizieren insbesondere Türklinken, Armaturen, Oberflächen, Fernbedienungen und Handläufe der Treppen.
Die öffentlichen Toiletten werden regelmäßig kontrolliert und desinfiziert. Zur Dokumentation müssen Kontrollpläne ausgefüllt werden.
RESTAURANT
Unser Team arbeitet mit Mund- und Nasenschutz, Servierhandschuhen und ist auf Abstand
bedacht.
Der Kontakt am Tisch wird auf das Nötigste beschränkt – kein Ein- und Nachschenken, keine langen Gespräche.
Die Hauptgerichte werden mit Cloches serviert.
Menagen wurden entfernt – der Gast bekommt Salz/Pfeffer/Zucker in abgepackten Minipackungen.
Nach jedem Gastbesuch werden Tisch und Stühle desinfiziert.
KÜCHE und BÜFFET
Mindestabstand 1,50 m einhalten – kann der Mindestabstand nicht eingehalten werden,
muss der Mund- und Nasenschutz getragen werden.
Es muss mit Einweghandschuhen gearbeitet werden.
Alle Hygienevorschriften lt. HACCP werden erfüllt.
Kontaktlose Warenannahme.
