Hallo Chris, vielen Dank! Ein Upgrade von einem Standardzimmer (29 m²) auf ein Familienzimmer (42 m², 2 Räume) ist je nach Verfügbarkeit vor Ort möglich. Die Kosten hierfür variieren je nach Saison. Du kannst die genauen Konditionen direkt über dein Reisebüro/deine Agentur anfragen oder uns eine E-Mail an info@marypalacehotel.com senden. Auch unser Team an der Rezeption hilft dir beim Check-in gerne weiter. Wir freuen uns auf dich! Herzliche Grüße
Kann man vor Ort von einem Doppelzimmer auf Familienzimmer Upgraden? Wenn ja, wie teuer wäre das?
Warum nur bewerten Gäste das Hotel so schlecht,nur wegen Katzen? Ich bin durchaus ein Katzenliebhaber,aber nicht in einem Speisesaal.
Hallo Werner und Karin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität. Wir nehmen Ihre Bedenken hinsichtlich der Hygiene im Speisesaal sehr ernst. Unser Hotel legt großen Wert auf Sauberkeit in allen Bereichen, insbesondere im Hauptrestaurant "Birgül". Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Aufenthalt für Tierliebhaber und hygienebewusste Gäste gleichermaßen angenehm zu gestalten und die geltenden Standards zu wahren. Wir würden uns freuen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße,
Ist das Hotel tierfreundlich? Gibt es Katzen im Hotel? Und wenn ja, werden sie versorgt?
vielen Dank für Ihre Anfrage. In unserem Hotel steht das Wohl aller Gäste an erster Stelle. Bitte haben Sie Verständnis, dass das Mitbringen von Haustieren in unserer Anlage nicht gestattet ist. Um die hohen Hygienestandards in unseren Restaurants, wie dem Hauptrestaurant "Birgül", zu gewährleisten, achten wir strikt darauf, dass sich keine Tiere in den Speisebereichen aufhalten. Wir schätzen das Interesse unserer Gäste am Tierschutz und bemühen uns um eine Lösung, die Sauberkeit und Tierwohl vereint. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße,
Besitzen die familienzimmer in beiden Räumen klimaanlage
Hallo Renate! Gerne bestätigen wir dir, dass alle unsere Familienzimmer (ca. 42 m²) über eine Verbindungstür verfügen. Wie Wolfgang Peter richtig beschreibt, sind beide Schlafräume mit einer individuell regulierbaren VRF-Klimaanlage ausgestattet. So ist in beiden Zimmern für angenehme Temperaturen gesorgt. Zudem verfügen die Familienzimmer über Dusche/WC, Balkon, Sat-TV und eine Minibar. Wir freuen oss, dich bald bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße
Wie lange hat das Hotel in diesem Jahr geöffnet und wann geht es in die Winterpause?
Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihre Anfrage. Unser Hotel wird gemäß der aktuellen Planung für die Sommersaison 2026 betrieben. Die offizielle Saison umfasst die Sommermonate, wobei die Verfügbarkeit der Einrichtungen sowie die Heizung und Kühlung je nach Wetterlage und Ermessen des Hoteliers angepasst werden können. Für genaue Informationen zum Saisonende im November empfehlen wir eine kurze Rücksprache per E-Mail an info@marypalacehotel.com. Wir freuen uns darauf, Sie in der Saison 2026 bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße
Gibt es einen Fußball im Hotel? Damit die Kinder Fußball spielen können. Und findet für die Kinder auch mal ein Fußballturnier statt?
Hallo Theresa, vielen Dank für Ihre Anfrage. In unserem Hotel bieten wir vielfältige Aktivitäten für unsere kleinen Gäste an. Im Rahmen unseres Mini-Clubs (4-12 Jahre) finden regelmäßig verschiedene Wettbewerbe und Spiele statt. Zwar verfügen wir über keinen professionellen Fußballplatz, jedoch bietet unsere Anlage Raum für sportliche Aktivitäten. Zudem stehen am hoteleigenen Sandstrand Möglichkeiten für Strand-Volleyball und Wasserspiele zur Verfügung. Unser Animationsteam gestaltet das Programm stets abwechslungsreich. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße,
Bis zu welchem Termin im November ist die Strandbar geöffnet?
Hallo Wilhelm, vielen Dank für Ihre Anfrage. Unsere Beach Bar ist während der Sommersaison regulär von 10:00 bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Snacks stehen Ihnen dort von 12:30 bis 14:30 Uhr zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass alle Außeneinrichtungen, einschließlich der Strandbar, im November wetterbedingt und nach Ermessen des Hoteliers nur eingeschränkt nutzbar sein können. Wir bemühen uns jedoch, unseren Gästen so lange wie möglich den vollen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Herzliche Grüße,
Lieber Manager des Mary Hotel, ihr müsst dringend was an der Qualität u. Auswahl der Speißen u. Getränke verbessern. Da wird am falschen Ende gespart
Hallo Adrian, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Qualität unserer Speisen und Getränke ist uns sehr wichtig. In der Saison 2026 bieten wir eine breite Vielfalt an: Neben dem Hauptrestaurant "Birgül" (Buffet) stehen unseren Gästen zwei A-la-Carte-Restaurants (Italienisch und Türkisch) sowie diverse Snack-Stationen an Pool und Strand zur Verfügung. Auch unsere Patisserie und Waffel-Angebote werden sehr geschätzt. Wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Herzliche Grüße,
Kann man sich Nachmittags im Hotel einen Cappuccino oder Latte Macciatto bestellen oder holen? Und wie siehts aus mit Eiskaffee oder Eisschokolade?
Hallo Reinhard, vielen Dank für Ihre Anfrage. In unserem Hotel bieten wir am Nachmittag vielfältige Möglichkeiten für Kaffeespezialitäten an. Besonders unsere Patisserie 'Corner Snack' ist von 12:00 bis 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Dort sowie an unserer Lobby Bar können Sie Heißgetränke wie Cappuccino genießen. Zudem bieten wir zwischen 14:00 und 16:00 Uhr Eiscreme an. Ergänzend dazu gibt es tägliche Angebote wie Waffeln (16:00-17:00 Uhr) sowie Kaffee und Kuchen an der Beach Bar. Wir freuen uns darauf, Sie bei uns verwöhnen zu dürfen! Herzliche Grüße,
Werden über die Pfingstferien (Mitte Juni 2025) im Wasser für die Kinder auch aufblasbare Wasserhüpfburen/Wasserhindernisse etc. aufgebaut?
Hallo Kerstin, vielen Dank für Ihre Anfrage. In unserer Poolanlage bieten wir für unsere Gäste Wasserrutschen an. Zudem organisiert unser Animationsteam zu bestimmten Zeiten Wasserspiele und Wettbewerbe, um den Aufenthalt für Kinder abwechslungsreich zu gestalten. Spezielle aufblasbare Wasserhindernisse sind in unserem Standardkonzept nicht explizit aufgeführt. Jedoch bietet unser Mini-Club (4-12 Jahre) ein vielfältiges Unterhaltungsprogramm. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Familie bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße,
