Neueste Hotelbewertungen Quintana Roo

Das Secrets Tulum ist ein sehr schönes Adults Only Hotel. Besonders ist das immer freundliche und zuvorkommende Personal hervorzuheben. Bei Änderungswünschen wurde uns immer entgegengekommen.

Super Anlage, sehr schön angelegt einfach ein Traum 👍Zimmer sehr groß mit Whirlpool und ein riesiges Bett.

Ich habe mich sehr sicher und gut beraten gefühlt. Ich würde meine Reise immer wieder mit TUI planen und buchen.

Neues Flugzeug mit super Sitzen und hervorragendem Entertainment, bescheidener Service

Wir hatten in Mexiko - Playa de Carmen im Hotel RIU Tequila einen wunderschönen Urlaub. Angefangen vom Flug über Transfer ins Hotel und vor Ort war alles bestens. Die Hotelanlage sowie die Zimmer waren alle bestens gepflegt und sauber. Im Buffetrestaurant gab es jeden Tag ein wechselndes und äußert leckeres Essensangebot. Zusätzlich standen noch 3 A la Carte Restaurants zur Verfügung welche ebenfalls überzeugten. Der Service war immer einwandfrei. Einzig am Strand könnten etwas mehr Schattenplätze vorhanden sein, da man ansonsten alle 15-20Minuten mit der Liege rücken muss.

Vielleicht lag es daran, daß wir nur 4 Tage gebucht hatten, denn unsere Suite war im letzten Haus gelegen und wir hatten somit den weitesten Weg zum Strand und den Restaurants. Die Suite war sehr geräumig und sauber. Klima und Ventilator funktionierten. Allerdings hörte man das Türenschlagen und Stühlerücken aus den angrenzenden Räumen sehr deutlich. Die Buffets im World Café sind sehr reichhaltig und jeder dürfte etwas finden. Auch Lifecooking wird angeboten. Es ist alles gut, aber nicht besonders hervorzuheben. Das Personal ist überall sehr nett, engagiert und hilfsbereit. Die Anlage selbst ist ein Traum. Die Gartenanlagen um die Häuser sind schön angelegt und gepflegt. Auch die Anlagen um die Pools sind schön hergerichtet. Neben Kinderbeteuung wird auch noch Wellness und Friseur angeboten.

Meiner Meinung nach hat das Hotel seine Vor- und Nachteile: Vorteile: - direkt am Strand -gute Auswahl beim Buffet mit Themenabenden oder bei den reservierungspflichtigen Restaurants -den ganzen Tag Entertainment (wenn mans mag) - immer irgendwo Schatten im Pool -Mitnutzung des eigentlich viel schöneren Schwesternhotels - vor dem Schwesternhotel ist ein Eiablageplatz von Meeresschildkröten, also hat man zur Schlüpfzeit eventuell Glück und kann welche entdecken -es gibt Abendprogramm, allerdings ist ab 21 Uhr eher Flaute und das Programm wiederholt sich jede Woche -tendenziell nettes Hotelpersonal( bevorzugt werden natürlich die, die Trinkgeld geben) -kurzer Transfer von/zum Hotel -gute Anbindung mit Bus zum Beispiel weiter rein nach Cancun -große Zimmer -kostenloser Wasserspender im Flur Nachteile -dünne Wände -keine Balkone, aber große Fenster, die regelmäßig gesäubert werden -nur spanisch/englisch - ganzen Tag über sehr laut, entweder durch laute Musik, Animation oder viele Familien/Kinder -weniger ausgeprägtes Abendprogramm -nicht 100% saubere/heile Anlage -Lunchpakete nur gegen Aufpreis -man durfte oft nur bis zu den Knien ins Meer wegen roter Flagge -am Strand gibt es zwar Liegen, aber keine Schirme(dafür das Schwesternhotel nutzen) -ab ca. 15:30/16 Uhr hat man keine Sonne mehr im Großteil des Pools, da der Sonnenuntergang auf der andere Seite hinter dem Hotel ist

Wir waren zum 2.mal in diesem Hotel. Es war wieder einmal alles in allem perfekt. Zimmer sauber Personal immer freundlich und zuvorkommend mit einem Lächeln im Gesicht Essen war auch super und sehr vielfältig. Wir kommen wieder

Das Hotel war wie beschrieben und die Mitarbeiter vor Ort quer durch die Bank alle super freundlich. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

Wir waren jetzt das sechste mal in Mexiko und für uns war dieses Hotel nichts.Wer Party auf amerikanisch mag,dann ist das Hotel geeignet.Sehr laut.

Tolles Hotel direkt am Strand. Sehr sauber, leckeres Essen und fleißiges, nettes Personal. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt und wurden jeden Morgen von Papageien und Meeresrauschen geweckt. Was braucht man mehr!? Jedenfalls kein Fernsehen oder Youtube! Das WLan funktioniert im Hotel auch. Am Strand braucht man es nicht! Einfach mal das Handy abschalten und den Urlaub genießen. Die schlechten Bewertungen können von uns nicht nachvollzogen werden. Das Hotel kann nichts für irgendwelche Verkäufer am Strand, genauso wenig, wenn mal Braunalgen im Wasser sind. Jeden Morgen wird der Strand zu gut es geht gesäubert. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und einge Ausflüge gemacht, um die Kultur der Mayas zu erkunden. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter.

Der Service und das Personal ist super. Leider ist bei dem Buffet keinerlei Abwechslung. Morgens, mittags und abends gibt es immer das selbe. In der Snackbar von 11-17 Uhr gibt es auch immer die gleichen Sachen. (Burger, Käsenudeln). Es gibt keinen Bereich um äußeren, an dem man sich abends noch gemütlich hinsetzen kann und ein Getränk genießen. Getränke gibt es nur bis 23 Uhr, dann muss man in das Nachbarhotel in die DISCO um Getränke zu holen. Absolut abschreckend. In der Lobbybar gibt es viel zu wenig Plätze für so viele Gäste. Wenn man abends früh schlafen geht ist es okay, wenn man den Abend aber gemütlich ausklingen lassen will und einen Absacker trinken möchte, ist man hier falsch. Die Animation ist auch sehr laut und egal wo, man bekommt es mit. Gemütlich am Stand liegen oder Pool geht in dieser Zeit leider nicht. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Anlage des 5-Sterne-Hotels ist sehr weitläufig und beinhaltet lange Wege zwischen Zimmer und anderen Teilen des Hotels. Es gibt jedoch kostenlose Beförderungsmöglichkeiten mit elektrischen Golfcarts, die immer schnell kommen. Die Gartenanlage ist das größte und aus meiner Sicht einzige Plus des Hotels. Sie ist sehr schön gestaltet und man kann darin gut spazierengehen. Unsere Juniorsuite war sehr geräumig, allerdings nicht unbedingt sehr praktisch eingerichtet. Der Schreibtisch war nur bedingt nutzbar, da lediglich ein sehr niedriger Hocker davorstand. Das riesige Kingsize-Bett hatte eine feste Matratze und ist zum Schlafen grundsätzlich gut. Allerdings sind die Matratzenauflage, Kissen und Decken aus Kunstfaser. Bei der extrem hohen Luftfeuchtigkeit schwitzt und friert man dadurch gleichzeitig. Unser Kingsize-Bett war zudem riesig und zeichnete sich vor allem dadurch aus, dass über Nacht die vielen Laken sich verknäuelten und sich auf Grund ihrer Größe nicht mehr entwirren ließen. Queen-Size-Betten sind praktischer. Unsere Juniorsuite war durch seine Größe dunkel und unzureichend beleuchtet, so dass man nur mühsam im Zimmer lesen konnte. Das Buffetrestaurant bietet zwar eine enorme Vielfalt an Speisen, aber leider wenig wirkliche Auswahl. Was hat man schon von fünf oder sechs Sorten Fruchtjoghurt, die man gar nicht braucht, weil das Obstangebot ohnehin groß ist. Sechs oder sieben Sorten schlechter Wurst, die bei uns 99 Cent pro 100g kosten, braucht kein Mensch. Anständige Hartwurst wie Salami oder rohen Schinken sucht man dagegen vergeblich. Die Qualität der warmen Speisen lässt zu wünschen übrig. Gegrilltes Fleisch gibt es kaum. Die Fleischgerichte sind alle geschmort und das Fleisch liegt meist nur in Soßen mit vielen Zwiebeln. Die Spezialitätenrestaurants bieten allerdings sehr viel bessere und zudem servierte Hauptgerichte an. Der Strand hat von Februar bis tief in den Herbst einen breiten Saum von Braunalgen, den man durchqueren muss, um ins saubere Karibikwasser zu gelangen. Zudem riechen die Algen abstoßend. Bei den Liegen besteht das leider vielerorts vorfindliche Problem, dass die meisten Liegen an Strand und Pool den ganzen Tag über mit Handtüchern belegt sind, obwohl deren Besitzer meist nicht da sind. Das heißt, dass man früh aufstehen und sich eine Liege reservieren muss. Am großen Poolbereich findet zudem den ganzen Nachmittag über lautstarke Animation statt, an der nur wenige junge Leute teilnehmen, die für die übrigen Besucher aber sehr störend ist. Fazit: Das Hotel hat weder von der Zimmereinrichtung noch vom Essen her 5 Sterne verdient. Wer nicht unbedingt nach Mexiko möchte, um Maya-Stätten zu besichtigen, ist für einen Strandurlaub mit anderen Karibikzielen wie der Dominikanischen Republik besser bedient. Mexiko ist unverhältnismäßig teuer und die Hotels sind anderswo wesentlich ansprechender, komfortabler und zudem deutlich preiswerter.

Die Anlage ist sehr sauber und schön angelegt aber am Strand find ich es eher nicht optimal weil die liegen zu nah bei einander liegen und es keine Sonnenschirme gibt daher pralle Sonne/Sonnenbrand den Strandabschitt könnte man schöner gestalten und die Liegen sind eine Qual und was gar nicht geht du bist am Strand in drei Kategorien aufgeteilt geht gar nicht finde ich unpassend und erniedrigend fazit war ein schöner Urlaub aber für fünf Sterne könnte man statt Pepsi und Miranda auf Coca Cola und Fanta umsteigen schmeckt grauenvoll

Unsere Familie hat im Juli 2025 über vtours eine Pauschalreise nach Mexiko (Hotel Iberostar Paraiso Beach) gebucht. Der Gesamtreisepreis betrug 11.705 €. Leider wurde der Urlaub durch erhebliche Probleme am Poolbereich überschattet. Während unseres Aufenthalts vom 05.07. bis 19.07.2025 war der Pool nach unserer Wahrnehmung über längere Zeit stark verschmutzt und für uns nicht nutzbar. Das Wasser war trüb und auch der Bereich rund um die Liegen war stark verunreinigt. Wir haben diese Mängel direkt der Reiseleitung gemeldet. Der Zustand wurde vor Ort aufgenommen und bestätigt. Zusätzlich habe ich Fotos vom Poolbereich aus dieser Zeit. Da der Pool bei einem Badeurlaub in einem All-Inclusive-Resort ein zentraler Bestandteil des Urlaubs ist, war dies für unsere Familie eine erhebliche Einschränkung. Ein Teil unserer Familie hatte während des Aufenthalts zudem gesundheitliche Probleme wie Magen-Darm-Beschwerden und Hautreaktionen. Die anschließende Reklamation beim Reiseveranstalter verlief für uns sehr enttäuschend. Trotz Dokumentation der Situation und der Bestätigung vor Ort wurde der Großteil unserer Forderung abgelehnt und auf weitere Schreiben soll nicht mehr reagiert werden. Wir hätten uns hier eine deutlich kundenorientiertere Lösung gewünscht. Gibt es Personen die im selben Zeitraum in diesem Hotel waren und auch Probleme am Pool erlebt haben?

Von Vorne Hui, von innen Pfui, Preis/Leistungsverhältnis passte überhaupt nicht,Massenabfertigung wie in Bahnhofshalle zu den Mahlzeiten, Krach durch amerikanische Touristen, viele ausgewiesene Speisen und Getränke in den Restaurants und Bars nicht vorhanden (Butter an 5 Tagen zum Frühstück fehlte), mehrere Restaurants, Bars und Snakbars durchgehend geschlossen, Getränkeangebote an den Bars nicht vorhanden (kein Weißwein, kein Sekt, für Mojito keine Minze oder kein Rohrzucker vorhanden, Havanna-Club gab es fünf Tage nicht), keine Orangenstücken für typischen Mezzcal vorhanden,

Alles soweit ok. Essen sehr gut und viel Abwechslung. Nettes Kulturprogramm am Abend, Restaurants ok, aber schnell ausgebucht, Zimmer angemessen und sauber. Nettes Bistro am Adults only-Pool. Wenn ausgebucht dann 1.900 Gäste im gesamten Hotelbereich. Zuwenig Ligen am Pool.

Wunderschönes Hotel mit bezaubernder Anlage, tollem Personal und richtig leckerem Essen. Uns fehlte es an nichts und wir hatten einen richtigen Traumurlaub.

Sehr gutes Essen, sehr guter Service, ausgesucht freundliches Personal, die Gartenanlage ist wunderbar und lässt auch Platz für Einheimische Tiere.

Das Hotel wird diesen Sommer zur Renovierung geschlossen, was auch nötig ist. Dass die Amerikaner und Kanadier nicht nur den Pool mit Bar belagerten, sondern auch im großen Pool mit Getränken herumstanden und feierten, haben wir als nervig empfunden. Liegen wurden reserviert und zum Teil nicht genutzt oder erst ab 11.30 Uhr, nachdem der "Kater" verdaut war. Von 30 reservierten Liegen waren 4 Liegen um 10.00 Uhr belegt. Es gab zu wenige Sonnenschirme im Poolbereich und am Strand gab es gar keine Sonnenschirme. Essen prima, Personal top.