Neueste Hotelbewertungen Puerto Naos

Sehr schöne Lage. Personal immer freundlich und hilfsbereit. Service im Speiseraum könnte noch etwas verbessert werden. Abräumen vom Geschirr zb. Aber alles in allem wirklich schön.

Der 5-flügelige Bau ist fantastisch gelegen auf einer Lavazunge im Meer. Man merkt der Anlage schon an, dass sie wg. des nahen Vulkanausbruchs von 2021 über 3 Jahre lang im Lockdown war. Trotzdem ist der Pflegezustand ok und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Hotel ist seiner Kategorie nicht zurecht, ist zu groß geraten, beim Essen und am Pool ist es dauernd überfüllt, für eine Tasse Kaffee muss man ordentlich anstehen. Das Essen selbst war gut, wenn man denn dran war. Am Strand weht dauernd die rote Fahne, obwohl die Wellen nicht immer hoch sond, also kann man fast nur mit Füßen reingehen, sonst wird man zurückgepfiffen. Das Zimmer war ganz unten und hatte trotz Zimmerbeschreibung durch die dichte Bepflanzung keinen Meeresblick. Handtuchhalterungen auf dem Balkon und ein Paar Haacken im Bad wären auch nicht schlecht. Gut sind die Betten und der Fitnessraum.

Die wunderschöne Halbinsel hat ein Architekt mit einem Hotel verbaut, das zwar schön aussieht, aber absolut unzweckmässig für einen schönen Urlaub ist. Die Balkone sind so ausgerichtet, dass sich die Gäste gegenseitig auf den Balkon bzw. in das Zimmer sehen können. Kein Sonnenschirm, nur eine einzige Metallstange für Handtücher und andere Sachen zum Trocknen. Da das Meer den vorderen Zugang zum Meer weggespült hat, müssen jetzt alle 40 Stufen einer Steintreppe hoch und herunter! Im Untergeschoss findet man ab und zu 3 bis 4 cm große Kakerlaken. Die Steckdosen auf dem Zimmer sind unmöglich angebracht. Im Bad kann man keine elektronische Zahnbürste anschließen. Es gibt zu wenig Haken und Ablagen. USB Ladeanschlüsse fehlen. Die Balkontür kann man nur als Kraftsportler bewegen, es knirscht und kracht. Das Frühstück ist sehr gut. Man sollte man als Architekt für die Menschen bauen und nicht für Architekturpreise! Mit Massagen ist es auch nichts, weil trendtours die Massagekapazitäten voll ausgebucht hat! TUI kunden und andere haben keine Chance! Wo gibt es denn so etwas?

Was ich vorher nicht wusste, dass das Hotel so riesig ist, endlose Stufen und Strecken zum Buffet, das Rezeptionspersonal war immer sehr kurz angebunden und zT auch sehr unfreundlich, nichts für behinderte Menschen, und ein ausgesprochenes Nepphotel, Abendbuffet hätte 30 Euro gekostet, für den Betrag haben wir zu zweit auswärts köstlich gespeist, Leihwagen kostet 60 Euro pro Tag, bei der anderen Autovermietung auf der Insel habe ich die Hälfte bezahlt. Wir hatten ein Appartement mit Küchenzeile, da haben wir uns unser Frühstück selbst gemacht, nachts mussten wir aufstehen und Bewegungsübungen wegen der schlechten Matratzen machen, aber nun zum Positiven: der schöne Strand befindet sich tatsächlich am Hotel, nachts hörte man nur das Meeresrauschen und das Appartement war zwar schon in die Jahre gekommen, aber sehr gross mit fantastischem Meeresblick. La Palma gerne wieder, aber das nächste Mal mit einem viel kleineren Hotel.

Wir können dieses Hotel wirklich empfehlen. Die Zimmer mit Meerblick waren schön und sauber, die ganze Anlage hat uns sehr gut gefallen. Das Essen war abwechslungsreich und wirklich viel. Ganz besonders hervorheben muss man man wirklich alle Angestellten des Hotels, die sichtbaren und die unsichtbaren, alle sind super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.

Das Hotel hat eine schöne Lage. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist sehr gepflegt . Auf Sauberkeit wurde geachtet

Es hat alles sehr gut gepasst, Hotel war in allem recht gut. Zimmer etwas dunkel in der unteren Etage.

Große 4 Sterne Hotel Anlage die gepflegt wird. Integriert ist eine Apartment Anlage, hier nur 3 Sterne. Das uns zugeteilte Apartment war mit Meerblick im 2. Stock. Reinigung mit frischen Handtücher alle 3 Tage war für uns ok.

Balkontür bei Ankunft defekt. Zimmer ganztägig im Schatten und daher zu kalt. Das Bidet konnte wegen Ecklage nur rückseitig benutz werden. Offener Kleiderschrank mit 8 Fächern. Hosenbügel unbrauchbar. Rezeption höflich herablassend und nicht kooperativ. Ein anderes Zimmer wurde kategorisch abgeleht, da das Hotel ausgebucht sei, was jedoch nicht stimmte, Das konnte auch durch das überaus freundliche Servicepersonal nicht ausgeglichen werden.

Außergewöhnlich freundliches Personal, hervorragende Lage des Hotels. Der Level Bereich ist sehr zu empfehlen, die Zimmer liegen im obersten Stockwerk mit guter Aussicht. Der Lounge Bereich mit guter und großer Auswahl an Snacks, Getränken und süßen Sachen. Das separate Frühstück ist angenehm ruhig und man wird aufmerksam bedient.

Alles in allem war es ein toller Urlaub in einem wirklich hübschen Hotel. Das Personal war super freundlich. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Der Pool direkt am Meer war richtig schön. Auch die angebotenen Ausflüge waren toll. Ich würde wiederkommen.

Schöne Lage, kaum Regen, freundliche Mitarbeiter, Sauberkeit insgesamt sehr gut! Frühstück reichhaltig, immer frisches Obst.

Große Hotel- und Apartmentanlage in guter Lage auf der Sonnenseite der Insel. Das gebuchte Zimmer mit direktem Meerblick war sauber und gepflegt, die angebotenen Mahlzeiten (HP) waren nur durchschnittlich für die Hotelkategorie. Ausgangspunkte für individuelle Wanderungen sind mit dem Mietwagen gut erreichbar.

Unsere Hotelbuchung: Premium Room Solarium mit frontalem Meerblick, 2 Einzelbetten; 65 m² • Direkter Strandzugang. Der Strand und die Promenade sind über einen Nebeneingang über 47 Stufen erreichbar, eine Beschilderung um dorthin zu gelangen sucht man vergebens. Man muss sich durchfragen, um den Zugang zu finden. Nicht mehr ganz so bewegliche Personen haben hier schon ihre Mühe, Personen mit eingeschränkter Mobilität erreichen die Standpromenade nicht. • Parkplätze verfügbar Es gibt im Vorfeld keinerlei Informationen, wie das Hotel mit PKW erreichbar ist. Fährt man in den Ort Puerto Naos, sieht man das Hotel, jedoch gibt es keinen Fahrweg dorthin. Man muss sich jetzt erst mal durchfragen, wie man mit dem Auto zu dem Hotel gelangt. Hierzu ist es erforderlich wieder aus dem Ort heraus zu fahren und über eine Straße durch Bananenplantagen Richtung El Remo zu fahren. Nach etwa 1 KM findet man dann auf der rechten Straßenseite eine schmale Zufahrt, die einseitig komplett mit parkenden Autos zugestellt ist, so dass nur eine Fahrspur befahrbar ist. Am Ende der Zufahrt befindet sich eine Schranke, davor eine Infosäule mit 2 Ruftasten, eine auf Fensterhöhe des Fahrzeugs, eine Zweite weiter unten, die aber nicht aus dem Fahrzeug erreichbar ist. Neben der tieferliegenden Ruftaste ein mehrsprachiges Hinweisschild, deren Schrift sie nicht aus dem Fahrzeug heraus lesen läßt. Nun, das Problem wäre ja noch lösbar gewesen, wenn nicht ein Bus auf der anderen Seite der Schranke gestanden hätte, dessen Fahrer gestikulierend die Ausfahrt forderte. Also blieb nur die ein Möglichkeit, die rnd 250 m lange Einfahrt rückwärts bis zur Straße zu fahren und es dann wieder zu versuchen. Nur bei dem zweiten Versuch das Hotel mit dem Auto zu erreichen wiederholte sich das Chaos, diesmal war es ein Kleinbus der uns bis zur Straße zurück drängte. Um nicht nochmal das gleiche zu erleben gings zurück in den Ort Poerto Naos, von wo aus wir dann Zufluss Richtung Hotel gingen. Von der Promenade aus gab es keine Hinweisschilder wie man zu dem Hotel, bzw. zur Rezeption gelangen kann. Wir schlossen uns dann einigen Personen an, die Richtung Hotel gingen und gelangten über eine Gartentür in die eingezäunte Hotelanlage und über die besagte Treppe mit 47 Stufen, schließlich zur Rezeption, wo dann etwa 20 Personen auf den Check In warteten. Nachdem uns dann eine freundliche Person aus der Warteschlange gestattete mit jemandem in der Rezeption zu sprechen, erfuhren wir in englischer Sprache, dass nur ganz wenige hotelnahe Parkplätze zur Verfügung ständen und diese 20,00 € pro Tag kosten würden. Wir erhielten einen Ortsskizze auf der dann handschriftlich der Zufahrtsweg, den wir bereits zwei mal angefahren hatten, skizziert wurde. Die Einfahrt würde 11.-- € kosten. Nach langem hin und her konnten wir dann doch über die Zufahrt zum Hotel fahren, um das Gepäck zu entladen und dann wieder durch die Schranke ausfahren und irgendwo außerhalb zu parken und zu Fuß zum Hotel zu gehen. • Rezeption Das Einchecken ging problemlos. Angesprochen auf die Parksituation wurde uns plötzlich das Parken im Hotelbereich für 11,-- € angeboten. Wir erhielten die Zimmerkarten und konnten endlich unseren Weg zum Zimmer suchen. • Das Premiumzimmer Wir waren sehr erstaunt, was man bei Melia unter einem 65m² Premium-Room versteht, die laut Hotelangaben kürzlich renoviert wurden. Das Zimmer erreicht traten wir ein und standen in einem 2,4 m² großen Flur. Eine Garderobe und eine Abstellmöglichkeit für die Schuhe suchten wir vergebens. Dafür waren die Fußleisten mehr provisorisch an die Wand „gepappt“. Der sich anschließende Wohnraum war etwa 8 Meter lang, 2,90 Meter breit und verjüngte sich zu einer Seite. Die Raumaufteilung war eine einzige Katastrophe. Zwischen Bett und Wand waren gerade mal 40 cm Platz. In einer Wandnische befanden sich 2 x 3 Schubladen die sich nur öffnen ließen wenn man seitlich daneben stand. Auf der Oberseite des Schubladenblocks war ein kleiner, nicht gerade professionell befestigter Tresor. Im oberen Teil der Wandnische war eine Kleiderstange zum Aufhängen der Garderobe angebracht. In der 40 cm breiten Lücke zwischen Bett und Wandnische stand am Kopfende ein runder Beistelltisch mit 60 cm Durchmesser, so dass die Tischplatte jeweils 10 cm ins Bett und in den Schrank überstand. In dem Wohnbereich befand sich an der Innenwand eine Couch von der aus man die Aussicht zum Meer genießen konnte. An der gleichen Wand war auch ein Flachbildschirm- Fernsehgerät angebracht. Es bleibt wohl das Geheimnis des Innenarchitekten, wie man so fernsehen kann. Jedoch befand sich ein Rundtisch im Raum an dem eine Person auf einem kleinen Sessel Platz nehmen und u.a. fernsehen konnte. Die 8 Meter lange Außenwand war komplett als Fensterfront ausgebildet, mit einem tollen Blick aufs Meer. Über eine Schiebetür gelangt man auf eine sehr großzügig gestaltete Terrasse. Nicht so gefallen hat uns der Schmutz in den Ecken der Fenster und Führungsschienen. Schön war, dass an eine Kaffeemaschine gedacht worden ist. Es wurden auch ausreichend Pads kostenfrei zur Verfügung gestellt. Auch war an einen Wasserkocher mit einer Auswahl an Teebeutel gedacht worden. Nur leider gab es keinen Netzstecker um das Gerät elektrisch anzuschließen. Immerhin war an ein Aufladen des Mobiltelefons gedacht worden. Hierzu befand sich an der Wand hinter der Couch mitten auf der Wand eine Steckdose. Zum Glück war die Leitung an unserem Ladestecker so lang, dass das Handy auf der Rücklehne der Couch abgestützt werden konnte. • Das Bad Das Bad mit ebenerdiger Dusche machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Es gab sogar zwei Haken um die Badetücher aufzuhängen. Die Badetücher fanden wir in der Schublade des Waschtisches. Beim Versuch, diese an den beiden Haken in der Dusche aufzuhängen, stellte sich heraus, dass die Badetücher keine Schlaufen hatten um sie aufzuhängen. Das hatte zur Folge, dass diese auf dem Boden gelegt wurden und dann täglich erneuert werden mussten, obwohl man sich sicherlich auch weitere male hieran hätte abtrocknen können. Interessant wurde es, als es ums Rasieren und Haarföhnen ging. Die einzige Steckdose im Raum befand sich mitten auf der Seitenwand neben dem Waschbecken, etwa 1,5 mtr. entfernt. Leider waren die Anschlussleitungen unserer Handgeräte nicht ausreichend lang, so dass mit unseren kleinen Handspiegeln irgendwie geföhnt und rasiert wurde. • Die Terrasse So beengt der Wohnraum auch war, umso großzügiger war die Terrasse. Hier hätte man locker mit 10 Personen eine Party feiern können. • Fazit Der Premium Room teilte sich auf in 24,5 m² Wohnfläche (incl. Bad und Flur) plus 42 m² Terrasse. Wir wissen jetzt, was man bei Melia unter Premium Room 65 m² mit Solarium versteht. Für 278 € pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück im DZ ein wahres Schnäppchen.. Übrigens haben wir nie ein freundliches Gesicht gesehen und es hat auch Niemand gefragt, ob wir zufrieden sind, auch nicht beim Check-out! Nie wieder Melia!

Sehr schöne großzügige Suiten, Tolle Anlage, fabelhaftes Sportprogramm für Erwachsene, sehr freundliches Personal

Hotel in sehr schöner Lage.Im Restaurant mit vielen Mängeln. Der Level Bereich hat eine Unbefriegende Lage.

Sehr schöne Anlage mit tollem Garten und Poolbereich. Die Zimmer sind groß und schön eingerichtet. Der tägliche Service ist toll. Es gibt immer sofort Hilfe bei jedem Problem. Wasserkocher wurde in kurzfristig erneuert. Das Sportangebot ist sehr vielfältig. Das Personal in allen Bereichen zuvorkommend und emphatisch. Das Buffet sehr groß und Abwechslungsreich, auch für Vegetarier zu empfehlen.

Wir haben uns hier sehr wohl gefühlt! Frühstück und Abendessen waren mehr als Ausreichend. Die Freizeitaktivitäten haben Spaß gemacht. Alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Toilettspülung kaputt, Apartment muss dringend renoviert werden , alles in die Jahre gekommen.*222111111111111