Wir haben im elaya Hotel in Kevelaer übernachtet und waren leider sehr enttäuscht. Beim Check-In war niemand vor Ort und es gab keinerlei Ansprechpartner. Erst nach über einer Stunde in der Warteschleife bekamen wir jemanden ans Telefon, der uns erklärte, wie wir unsere Zimmerkarten aus einem Schlüsselkasten selbst…