Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (284 Bewertungen)
Nie wieder Record Rent a Car
Hallo, einen Fiat 500 incl. Vollkasoversicherung gebucht in Deutschland, einen Hyundai ?? bekommen, keine Zusatzversicherung aufschwatzen lassen, danach wurde das Personal extremst unfreundlich. Den Wagen den wir bekommen haben war dermaßen verkratzt, die Zusatzversicherung für Kratzer und dergleichen dafür wäre ein absoluter Witz gewesen. Der technische Zustand war auch nicht gut, Bremsen quitschten auch ohne sie zu betätigen. Gott sei Dank ist bei dem Zustand des Fahrzeugs nichts passiert. Dazu muss man sagen, incl. der Tankfüllung hat der Wagen am Tag 22,36 gekostet, das ist nicht wirklich viel! Das ist aber auch das einzige positive was man von dieser Mietung berichten kann. Der Wagen wurde übrigens in Palma de Mallorca angemietet.
Sehr zufrieden
Wir haben für 18 Tage einen Leihwagen gebucht. Wir haben uns aufgrund des Premium-Check-in einen Wagen in unserer gebuchten Kategorie aussuchen können und haben einen Ford Fiesta Diesel genommen. Dieser hatte 7700 km gelaufen und war in einem Topzustand. Wir buchen seid Jahren nur bei Recordcar und waren immer zufrieden. Wir schließen auch immer die Zusatzversicherung ab, damit wir komplett abgesichert sind. Die Tankregelung gibt es jetzt schon seit ein paar Jahren und wir fühlen uns nicht direkt abgezockt. Wir haben für den Tank ca. 72 Euro bezahlt. Das Fahrzeug haben wir sauber übernommen. Der aktuelle Dieselpreis auf Mallorca beträgt 1,43 Euro. Wir buchen nächstes Jahr wieder unseren Leihwagen bei Recordcar.
Vorsicht vor Record a Car!
Vorsicht bei RecordCar!!! Habe über Billiger-Mietwagen gebucht und die haben mich an den Auto-Vermieter vermittelt. Sehr lange Wartezeit am Schalter, das Personal spricht nur Spanisch, schlecht Englisch(!), kein Deutsch! Obwohl ich natürlich eine Vollkasko ohne SB abgeschlossen habe, will die RecordCar Mitarbeiterin mir immer wieder klar machen, das ich in Spanien gar keine Versicherung hätte, woraufhin ich immer wieder protestiere und schließlich in Deutschland anrufen wollte. Leider war morgens um 7:00 noch niemand dort. Am RecordCar-Schalter wurde sofort jemand anderes drangenommen, bei dem dann das gleiche losging. Als ich wieder dran war und ihr ultimativ klarmachen wollte, das ich keine weitere Versicherung abschließen werde, sollte ich gar kein Auto mehr bekommen! Ich drohte mit Policia und dann sollte ich nur noch für Kaution und Diesel (80,00) unterschreiben. Daraufhin buchten die mir Kaution, Diesel UND eine Versicherung für 83,00 ab! ! ! Das Auto war auch kein SUV wie bestellt, sondern eine B-Klasse, die eigentlich zu klein war für uns. Sehr, sehr schlechter Service miese Abwicklung und Abzocke! Habe dann zum Glück von Billiger-Mietwagen aus Kulanz die von RecordCar ergaunerte Versicherungsprämie erstattet bekommen. Dort hat man sich sehr bemüht die Sache wieder gerade zu biegen. Habe schon oft auf Malle Auto gemietet, aber solche Probleme wie hier mit RecordCar hatte ich noch nie! Absolut nicht empfehlenswert!!!
Motoröl-Stand liegt unterhalb der Minimal-Grenze!
Personal am Mietwagen-Service-Stand sprechen nur Spanisch oder Englisch. Personal am Mietwagen-Abholung/Abgabe nur Spanisch und schlecht Englisch. Vorort möchte der Vermieter noch zusätzliche Versicherungen anbieten, obwohl die eigentlich schon im Vertrag mit den Anbieter abgesichert sind. Wenn man keine diese zusätzlichen Versicherungen abschließt, werden 400€ als Kaution von der Kreditkarte gefordert. In meinem Fall wurde der Mietwagen schlecht gewartet. Nach 10 km Fahrt erscheint auf dem Display "Inspektion". Kilometerstand war 34t km. Bin dann gleich zur Tankstelle gefahren und einen kurzen Check gemacht. Reifenluftdruck waren überall unterhalb von 2,0 bar, teilweise auch 1,7 bar. Laut Tankdeckel-Info sollen 2,2 vorn und 2,5 bar hinten sein. Und jetzt der Schock, Motoröl-Stand liegt unterhalb der Minimal-Grenze! Musste mich bei der Tankstelle nach geeigneten Motor-Öl erkündigen und einen 1l nachfüllen, damit der Ölstand etwas überm Minimal steigt. Wäre ich ohne Überprüfung für unbestimmte Zeit weitergefahren, dann wäre ein Motorschaden mit Sicherheit aufgetreten.
Record Rent a Car
Record Rent A Car: Bloss nicht, alles wie beschrieben, überteuert, uralte, versiffte und verbeulte Fahrzeuge, vollgekotzte, zerrissene Kindersitze etc. Fazit: Nie wieder
Record Rent a Car Spanien
Vorsicht bei Record!!! Falls man sich entschliesst vor Ort auf unnötige Zusatzversicherungen (gegen Kratzer!) zu verzichten wird es teuer. Alle üblichen Versicherungen inkl. Glas und Reifen wurden bereits bei der Buchung abgeschlossen.....man übernimmt das Auto in der dunklen Garage am Flughafen PMI ohne Anwesenheit von Record, kann also nur rudimentär feststellen ob der Wagen tatsächlich keinen Kratzer hat. Bei der Rückgabe passiert folgendes (ich vermute mit System): die Dame stellt fest, dass man keine Versicherung gegen Kratzer abgeschlossen hat und steuert sofort zielstrebig auf den Wagen zu um die Kontrolle zu machen....und natürlich sofort entdeckt sie -o Wunder - an der Front einen kleinen Lackschaden (klein 0.5 cm!).....der war ja wahrscheinlich beim letzten Mieter auch schon dort.....den Rest des Wagens wurde nicht mal kontrolliert...man wurde informiert, dass die "Werkstatt" informiert was der "Schaden" kostet......wir wurden weder informiert noch sonst was.... bzw die Kreditkarte wurde über Euro 340.00 belastet. Wäre das Deposit höher gewesen, wäre vermutlich auch mehr belastet worden....das Fazit erspare ich mir gerne.
Record Rent a Car
Diese Abzockfirma ähh Autovermietung würde ich nie wieder buchen.Hier mal im Schnelldurchlauf --> mind. 1 Stunde Anstehen, dann wird man zur Vollkaskoversicherung gedrängt(6 Euo pro Tag extra), statt Gruppe F+(d.h. Hyundai I 20 oder ähnlich) habe wir einen uralten Fiat Panda bekommen der sich auch nicht mehr wirklich sicher fahren ließ(dieser soll die gleiche Fahrzeugkategorie sein - eine Lüge), unfreundliche, genervte Angestellte. Das ist alles mit Sicherheit kein guter Einstieg in den Urlaub.Lieber ein paar Euro mehr zahlen, dafür entspannter in den Urlaub starten.
Record Rent a Car
Wir hatten wie so oft in den letzten Jahren über doyouspaincom einen Mietwagen gebucht, diesmal wieder mal bei record go rent a car. Weniger als 200 Euro sollte für 14 Tage das Auto kosten. Dann am airport die unangenehme Überraschung! Übernächtigt wie wir waren und nach ca. 1,5 Std. Wartezeit am Mietwagenschalter dann zunächst einmal die freundliche Begrüßung: Wir haben kein Auto in der gebuchten Kategorie mehr, Sie erhalten ein größeres und dazu noch ganz neues, keine 300 km gefahren. O.k., so was hört man gerne. Dann die erste unangenehme Überraschung: Da Fahrer und Kreditkarteninhaber nicht identisch sind, mussten wir eine Zusatzversicherung all inklusive abschließen. In der Buchungsbestätigung steht davon so nichts! Und in all den Jahren hat mein Mann immer seine Kreditkarte eingesetzt und mich als Hauptfahrer bestimmt, nie haben wir hier etwas extra bezahlen müssen. Also haben wir zähneknirschend die Zusatzversicherung in Höhe von fast 77 Euro akzeptiert. Dazu kam die volle Tankfüllung, noch mal fast 84 Euro extra, frage mich, was so ein Hyundai bei den moderaten Spritpreisen hier für eine Tankfüllung haben muss! Also alles in allem kamen wir auf einen Gesamtbetrag von 356,80 Euro! Stolzer Aufpreis zu dem eigentlich gebuchten Preis! Mein Mann, der seine Kreditkarte einsetzte, musste auf einem Tablet unterschreiben (blanko, dort war kein Betrag zu sehen, nicht auszudenken, was die mit seiner Unterschrift sonst noch alles anstellen können!), wir haben keine Quittung erhalten, nur den Vertrag. Als wir dann am nächsten Tag uns diesen in Ruhe ansahen, mussten wir feststellen, dass unter "Payment against total" 713,6 stand, ohne Euro und auch so in dieser Form nicht unbedingt als Betrag zu erkennen. Mein Mann checkte sofort sein Kreditkartenkonto, und siehe, da hat uns doch Record Go den doppelten Betrag abgezogen! Wir haben sofort am Airport angerufen, dort sagte man uns innerhalb weniger Sekunden, kaum dass ich das Nummernschild unseres Autos genannt hatte "Sorry, muss wohl ein Systemfehler sein". So schnell haben die den Vertrag und die Konditionen nie checken können! Wahrscheinlich ist das die Standardaussage bei Kunden, die sie öfter so über den Tisch ziehen! Super! Wir müssten entweder selbst zum Flughafen kommen, das sehen wir nicht ein, immerhin ist das von Cala d'Or eine nicht unerhebliche Strecke. Das haben wir umgehend getan, aber außer einer automatischen Antwort nichts erhalten. Das Schlimme ist, dass uns das vor einigen Jahren just mit Record Car auch schon mal ähnlich ergangen ist. Da hat man uns auch den doppelten Betrag einbehalten, das haben wir aber erst in Deutschland gemerkt und daraufhin sofort zurückgeholt. Eigentlich sollte man nicht bei solchen Billiganbietern buchen!
Einmal und nie wieder
Abzocke: Gebucht habe ich über check24 einen Hyundai i20 mit Vollkasko und der Tankoption Full-to-empty. Bekommen habe ich einen Fiat Panda. Am Record-Schalter am Flughafen Palma wurde mir gesagt, sie hätten gerade keinen i20 und der Panda hätte die selbe Größe. Ausserdem ist in meiner gebuchten Vollkasko keine Absicherung gegen Vandalismus enthalten. Also habe ich noch eine zusätzliche Versicherung für 46 Euro abgeschlossen, weil ich keine Lust habe ein Auto zu ersetzen, das mir nicht gehört. Bei der Tankoption Full-to-empty wurden weitere 68 Euro für einen 35-Liter-Tank fällig. An der Tankstelle betrug der Preis 1,54 Euro pro Liter. Aber es ist ja Urlaub und auf zur Parkgarage von Record und da habe ich den Fiat Panda entdeckt: Alles was der mit einem Hyundai i20 gemeinsam hat, sind wohl die 4 Räder, aber gut... wir waren zu zweit und die Grösse reichte, auch wenn die 20 PS vom Hyundai manchmal in den Bergen ganz gut gewesen wären. Der Panda war zunächst nur halb voll getankt... also nochmal reklamiert und nach 15 Minuten war der Wagen voll getankt. Nach Rückkunft in Deutschland habe ich bei check24 (wo ich zuvor gebucht habe) nachgefragt ob das alles so in Ordnung ist und habe dort nur die Info bekommen, dass ich eine Vollkasko hatte, bei der auch Vandalismus versichert gewesen wäre, aber ich hätte bei Zweifeln bei check24 in Deutschland nachfragen können. Der Fiat Panda ist laut Record in der selben Klasse wie der Hyundai i20 und bei Record würden nochmal 15 bis 20 Euro Gebühr fürs tanken anfallen. Reine Abzocke bei diesem Vermieter also... Was mich nur wundert ist, dass ein Anbieter, der systematisch Kunden über den Tisch zieht, von einer deutschen internetseite wie check24 überhaupt vermittelt wird. Meine Reklamationen bei check24 verliefen zumindest ohne Ergebnis und die Firma Record wird wohl weiter vermittelt - allerdings nicht mehr an mich.
Record Rent a Car
Ich bin oft auf der Insel und buche mal hier mal da mein Auto. Letztes Mal bei record rent a car. Ich schließe nie die Zusatzversicherung ab, denn ich habe noch nie in meinem Leben - falsches Benzin eingefüllt - den Schlüssel verloren - einen Reifenschaden gehabt - die Windschutzscheibe zerbrochen usw. Aber: im Mai dann hat mein Mann (!) beim rückwärts Einparken das Glas des rechten Rücklichtes zerbrochen und im Lack darunter kräftige Kratzer gemacht. Bei der Rückgabe dann hieß es sofort, wir hätten keine Zusatzversicherung, also würde die Kaution (600 Euro) aufgrund des Schadens einbehalten. Wir hatten - deswegen - glücklicherweise Zeit eingeplant und: Ich spreche Spanisch. Nach einer ca. halben Stunden Diskussion konnte ich die Dame im Parkhausbüro davon überzeugen, dass mein Mann - weder falsches Benzin eingefüllt hat - noch den Schlüssel verloren hat - noch einen Reifenschaden verursacht hat - noch die Windschutzscheibe zerbrochen ist usw. Dann verwies die Dame auf den Zusatz "Vollkasko bei Kollision" und es hätte ja keine Kollision stattgefunden. Nach gefühlten weiteren 15 Minuten machte ich ihr klar, dass es sich erstens um eine Kollision mit der Hauswand gehandelt habe und dass zweitens die Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt "auch" bei Kollision zahlt. Richtig verärgert zog sie nach der langen Diskussion das Formular der Versicherung heraus, ich machte eine Schadensmeldung. Sie versicherte mir nun, dass die von meiner Kreditkarte abgebuchte Kaution erstattet würde. Dass sie vorher versucht hatte, mich zu betrügen und abzuzocken, hat sie nicht mehr erwähnt und sich auch nicht für das "Missverständnis" entschuldigt. Also: Ganz eindeutig hat sie im Auftrag ihres Arbeitgebers Record Rent a Car versucht, uns zu betrügen. Jetzt kann ich nur hoffen, dass meine Kreditkarte tatsächlich entlastet wurde. Ich warte noch auf die Abrechnung. Wenn mir jemand einen Tipp geben kann, welcher Autovermieter einen ehrlichen, gerne auch höheren, Preis anbietet, ohne Abzocke, versteckte Kosten usw., wäre ich sehr dankbar. Ich habe bisher eigentlich mit allen Autovermietungen Ärger gehabt, diesmal aber besonders :-(