Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (279 Bewertungen)
Record Autovermietung? Nie wieder!
Ich kann nur jeden davor warnen, bei "Record go" ein Auto zu mieten! Ich habe einen Tag nach Rückgabe eines geliehenen Fahrzeugs am Flughafen Palma de Mallorca eine „Rechnung“ über 699,43€ bekommen, weil ich angeblich einen Lackschaden am Fahrzeug produziert haben soll, was definitiv nicht der Wahrheit entspricht. Meine hinterlegte Kreditkarte wurde bereits mit dem Betrag belastet. Ich habe mein Geld heute zurück gefordert, was aber bisher ohne Feedback geblieben ist. Sollte ich mein Geld nicht komplett zurückbekommen, werde ich die Polizei einschalten und weitere rechtliche Schritte einleiten. Finger weg von „Record go!“! Zahlt woanders ein paar Euro mehr, dann zahlt Ihr im Endeffekt deutlich weniger! Nie wieder!
Abzocke. Wir werden hier kein Auto mehr buchen
Haben einen Mietwagen für 1 Woche über booking.com gebucht. Leider wurden wir nicht drauf hingewiesen das wir die Abholzeit genau angeben müssen da man es innerhalb 6 Stunden abholen muss! Das steht halt irgendwo in den AGB`s. Wir haben es gebucht mit der vor eingestellten Abholzeit 12 Uhr, waren dann aber erst um 21 Uhr dort und haben das Auto nicht mehr bekommen da es angeblich leider schon neu vergeben wurde. Wir konnten nur ein teureres Auto buchen für ca. 600 incl. Versicherung für eine Woche wo angeblich das bezahlte Geld angerechnet wird! Am Ende hatten wir ein zerkratztes Auto das definitiv kein Upgrade war + keine Ordentliche Rechnung wo irgendwas von dem bereits bezahlten Geld stand und mussten es auch wieder bis spätestens 12Uhr mittags abgeben obwohl wir es erst Abends um 21 Uhr bekommen haben. Wir waren 3 Familien am Schalter die das gleiche Problem hatten und fühlten uns alle einfach nur abgezockt! Im Vertrag steht dann auch noch das für Sand im Auto 75€ fällig wird, super bei einem Strandurlaub auf Mallorca. Angerechnet wurde auf jeden Fall nichts von dem was wir schon bezahlt hatten und es blieb dabei das wir auch noch einen halben Tag umsonst bezahlt hatten da wir das Auto um 12Uhr abgeben mussten. Uns hat diese Autovermietung die ersten Tage den Urlaub so richtig vermiest! Wir werden NIE WIEDER hier ein Auto buchen und ich hoffe das viele diese Bewertung lesen und auch davon absehen!
Nicht gezahlte Rückerstattung ist Betrug!
Anmietung und Abgabe sowie Fahrzeug ohne Probleme. Aber die Rückzahlung der Tankfüllung erfolgte bis heute nicht, obwohl am 25.6.24 eine schriftliche Bestätigung erfolgte. Email wird nicht beantwortet und Reklamation wird nicht angenommen vom System. Was ist das für ein Geschäftsmodell? Eine nicht gezahlte Rückerstattung ist Betrug! Datum der Erfahrung: 29. Juli 2024
Preislockvogel - Nie mehr
Das fünfte Mal in Mallorca, das erste Mal bei RecordGo. So lange Wartezeit bei der Übernahme am Schalter hatten wir noch nie. Es waren einige Schalter am grossen Desk gar nicht besetzt. Wir hatten durch Unbekannte einen kleinen Kratzer am Fahrzeug zu verzeichnen. Ein kleiner Schaden für welchen ich natürlich aufkommen muss. Soweit gut. Aber der Schadensbetrag und die zusätzliche Bearbeitungsgebühr sind völlig überrissen. Die Kaution wird einfach einbehalten. Unglaublich. Ich habe mich vom tiefen Preis blenden lassen. Einmal RecordGo nie mehr RecordGo.
Abzocke, Betrug, Finger weg.
Vorsicht Abzocke, Betrug, Finger weg! Mir wurden nach Rückgabe des Fahrzeuges 580e für einen angeblichen Schaden auf der Kreditkarte belastet. Bei der Abgabe wollte keiner das Fzg. anschauen, also war ich so naiv es bei einem "Alles in Ordnung" zu belassen. Es wurde ein defekter Schließzylinder (mechanisch) an der Fahrertür angeblich "ausgetauscht". Das Fahrzeug habe ich nur mit Funkfernbedienung geöffnet und geschlossen, den Schlüssel nie gebraucht. Als Beweis bekam ich ein Foto das den Schlüssel im Türschloss zeigt ??? Bei einem FIAT 500 540€ für einen Schließzylinder zu berechnen ist zusätzlich die Megafrechheit. Ich schalte einen Anwalt ein!
Keine Kautionsrückzahlung
Trotz 2 facher Aufforderung per Email würde die 100€ Kaution nicht zurückgeben. Wahrscheinlich wird versucht so den günstigen Preis stark zu vermehren. Auch Abholung am Flughafen LPA funktionierte nicht . Nach einer Stunde Wartezeit mit anderen Kunden ein Taxi zum Firmensitz genommen. Rückfahrt nach Abgabe erst nach 45 Minuten. Fahrzeit 8 Minuten. Nicht zu empfehlen. Fahrzeug war in Ordnung.
Achtung. Betrug
AchtungBetrug angeblich funktionierte die Kreditkarte meiner Frau nicht um so spät dass Fahrzeug überhaupt noch zu bekommen wurden nochmal 165 euro gefordert .Ichkann vor einer Anmietung nur warnen .Ich behalte mir vor in Spanien Klage einzureichen.
Neue, technisch einwandfreie Autos zu TOP Preisen
Pro (Positiv): Sehr günstiges Preis-Leistungsverhältnis, nagelneue Autos mit ca nur 10'000 km, entgegen der Erwartung bei der Rückgabe keine Diskussion wegen kleinen Kratzern (hatte ich befürchtet, weil ich Berichte gelesen habe zur RecordGo-Autovermietung), Tankinhalt-Vorauszahlung und auch Kaution wurde innerhalb 5 Tagen auf der Kreditkarte erstattet, Aber beachte die negativen Punkte Contra (Negativ): WICHTIG: bei RecordGo muss man bei Abholung ALLE Kratzer und BEULEN rundrum fotografieren und am besten ein langsames Video in einem Rutsch um das ganze Auto herum mit den Felgen/Reifen machen. Das Handy schreibt dann noch das Datum/Zeit des Abholtages dran und erst dann ist man sicher, dass die Abholung nicht zum Zahltag (Kaution futsch) wird. Mein Auto hatte auf der Motorhaube eine gute deutliche handgrosse Beule, die NICHT im Übergabeprotokoll existierte. NIEMAND von RecordGo wollte mir diese Beule am Abholtag ins Übergabeprotokoll eintragen - schon gar nicht mit Unterschrift. Da halfen nur viele Fotos, die ich dann am Rückgabetag parat hatte. Einige Kratzer, die ich erst viel später entdeckte, hatte ich mit dem Video zum Glück schon am Abholtag gefilmt. WICHTIG: max 10 km vor Rückgabestation muss getankt werden. Der Kassenzettel von Tankstelle MUSS VORGEZEIGT werden. Tank muss natürlich auch noch voll sein (8/8). Habe noch gelesen, dass auch der Innenraum selbst an einer Tankstelle gereinigt/gesaugt werden sollte - wegen Sand etc. Haben wir für 1-2 Euro am Vortag an einer der Tankstellen selbst gemacht. Somit keine Diskussionen bei der Rückgabe. Technische Probleme hatten wir keine, da die Autos - wir hatten 2 - sehr neu waren. PS: Uns wurde bei der Abholung versucht, eine All-Inclusive-Vollkaskoversicherung anzudrehen. Das konnte ich problemlos ablehnen. Unsere Gold-Kreditkarte (KK) hatte diese Versicherung inklusive. Sofern man mindestens 70% des Mietpreises mit dieser KK bezahlt hat. Es wurde bei uns nicht versucht, die Bezahlung mit der KK unmöglich zu machen, um den Abschluss dieser Versicherung von mind. 100 Euro für 7 Tage zu erzwingen. Fazit: ich würde wieder dort buchen (wegen dem Preis und den fast nagelneuen, technisch einwandfreien Autos), auch wenn man sehr genaue und viele Fotos und Videos über den Zustand des Autos bei der Abholung machen muss. Diese 20 min extra sollte man haben.
Vorsicht!!!
VORSICHT, ABZOCKE! Wir hatten ein Auto bei Record go über einen Drittanbieter gebuch und dort bereits eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen. Als wir das Auto abholen wollten, verweigerten sie unsere Kreditkarte (obwohl diese gemäss den Vertragsbedingungen akzeptiert werden sollte) und wir mussten nochmals eine weitere Vollkaskoversicherung zahlen. Zudem wurden noch 200 Euro für die Maut und für eine Absicherung des vollen Benzintanks abgezogen, welche bei voller Rückgabe des Tanks sowie des nicht verbrauchten Mautbetrags zurückbezahlt werden sollte. Wir gaben das Auto sauber und vollgetankt zurück, inkl. Beleg der Tankstelle innerhalb von 10 km (wie gemäss den AGB verlangt). Die Mitarbeiterin schaute sich das Auto bei der Rückgabe an und sagte uns, dass alles gut sei und wir noch am selben Tag das Geld (100 Euro) für den vollen Tank zurückerhalten sollten. Anstatt das Geld zurück zu erhalten, wurde ohne jegliche Angabe eines Grundes ein paar Stunden später 53 Euro bei der Kreditkarte belastet. Die bisher von uns erfolgte Kontaktaufnahem blieb bis heute unbeantwortet und das Geld wurde immer noch nicht zurückbezahlt! Schlussendlich zahlten wir somit für ein minderwertiges, bereits ziemlich kaputtes und kleines Auto mehr als 100 Euro pro Tag. Reine Abzocke, ich empfehle jedem, NICHT bei Record go ein Auto zu mieten!!! Ich werde rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten, sollte das Geld nicht innert den nächsten Tagen zurückgezahlt werden.
Achtung Abzockefirma
Achtung Abzockefirma! Ich tanke das Auto voll an einer Tankstelle 5km entfernt von der Mietstation Flughafen Malaga am 20.07.2023. An der Rückgabestation hat der Mitarbeiter alles kontrolliert und nichts gesagt. Später bekomme ich eine Rechnung von ca. 100€ wegen Nicht-Full-Tanken. Zum Glück habe ich noch den Beleg in meiner Kreditkarte Online. Ich habe nach Rückzahlung gefordert innert 15 Tage und werde bei Bedarf Rechtsdienst involvieren für den Betrug.