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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
OK, hätte mehr Potenzial
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt in zweiter Reihe zum Strand, der aber mit einer Kutsche angefahren wird. Zurück muss man meist laufen. Der Strand wird leider nicht sehr saubergehalten. Die Zimmergröße ist ok, da man sich ja doch mehr draußen aufhält. Die Putzdamen geben sich Mühe, aber können natürlich nur das leisten, was das gegebene zulässt. Man darf keine deutsche Reihheit erwarten. Allerdings sind die Betten immer frisch bezogen und jeden Tag neue Handtücher. Die Toiletten am Pool waren nicht zumutbar. Kaputt und/oder sehr dreckig. Wir hatten HP und waren tief entäuscht vom Frühstück. Uns war bewusst, das es "weniger" gibt,aber zumindesten Obst hätten wir uns gewünscht. Leider gab es nur Brot, Butter und Honig. Das Abendessen war ok, und wurde von Abend zu Abend besser. Je Mehr Gäste kamen,desso mehr erinnerten sich die Köche an ihr können. Getränke, auch Wasser, muss man bezahlen. Keine Kinderanimation, und teilweise vielzu laute Musik, bis nach 24 Uhr. Viele Franzosen und Arraber. Vom Baby bis Großmutter alles vertreten. Wir waren nun Ende Juni-Anfang Juli da, das war, von den Temperaturen, gut auszuhalten. Ab Juli wird es Nachts schwül, da ist nicht mehr an schlaf zu denken. Das Haroun ist, was es ist. Ein drei Sterne Hotel,aber auf dem Wege der Besserung. Wir merkten, je mehr Gäste kamen, deso mehr lebte das ganze Hotel auf. Dörnröschen ist aufgewacht. Wenn man nicht auf Animation steht und nicht all zu penibel ist, lässt es sich dort gut aushalten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familenzimmer, mit Elternschlafzimmer und extra Raum mit Betten für die Kinder. Die Größe reicht völlig. Es gibt einen Kühlschrank und eine Klimanalage. Die Betten sind ok. Telefon in den Zimmern. Es ist alles etwas in die Jahre gekommen, aber die Blumendeko( immer frisch) auf den Betten ist traumhaft!!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt ein Restaurant für Früh-Mittag- und Abendessen, sowie eine Bar und ein SnackImbiss am Pool. Frühstück ist sehr sehr mager, der Kaffee leider nicht trinkbar. Für Kinder mit verwöhntem Gaumen ist dieses Frühstück eine Hungerkur. Brot. Butter.Honig. Ende. Das Abendessen ist ok, solange man keine großen Ansprüche stellt. Man verhungert nicht. Sauerkeit an den Tischen ist so lala. Gläser und Besteck werden poliert, Tischdecken leider oft dreckig. Es gibt nur landestypische Gerichte. Die Preise für Getränke ist ok.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist weitesgehend freundlich, aber es hapert manchmal auch an der Verständigung. Arabisch und französich können alle. Englisch ist schon schwieriger,aber Brocken Deutsch können fast alle. Zu Kindern sehr nett. Man muss immer bedenken, das man inn einem Arabischen Hotel ist, somit ist der Service manchmal etwas anders und langsamer als bei uns, aber Mühe geben sich alle. Ein dickes Lob an die Damen vom Putztrupp, gute Deutschkentnisse und auch extra Arbeiten machen sie lächelnd und schnell. Es gibt ein Beautysalon, der aber nicht so wirklich weiss, was er machen soll. Es gibt kein gelerntes Personal dort. Es gibt einen Hotelfotografen, der aber ein wenig schlitzohrig ist,AUFPASSEN. Beschwerden werdern angenommen, und auch weitergegeben. ABER, bitte nie vergessen: Frauen sind in Arabien hinter dem Mann, Beschwerden am besten vom Mann machen lassen, das klappt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Weg zum Strand ist zumutbar. Die Nähe zum Flughafen sehr schön, da man keinen langen Tranfer hat. Auf der anderen Straßenseite sind ein paar Einkaufsmöglichkeiten, die auch vom Preis ok sind. Ansonsten sind die Nachbar- Hotels leider geschlossen, so das "die Ecke" ziemlich ausgestorben ist. Ausflüge kann man bei mehreren Anbietern buchen. Aber VORICHT: Deutsche werden gerne über den Tisch gezogen. So haben wir 40 Euro mehr , als eine andere Famile ausgegeben, die den selben Ausflug gemacht hat!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt keinerlei Freizeitangebote, und auch sonst keine Animation. Der Pool ist ein Pool. Eckig, sauberes Wasser, fertig. Liegen und Auflagen kommen vom Hotel. Sonnenschirme sind am Pool vorhanden. Gegen eine Gebür kann man sich Hantücher leihen. Es gibt einen öffentlichen Internetzugang, einen Billarttisch, sowie ein Tischfussball. Der Strand lässt leider ein wenig zu wünschen übrig, obwohl es traumhaft sein könnte. Es liegt viel Dung von den Tieren , und Zigarettenkippen auf dem dem Haroun-Abschnitt. Lieen, Auflagen und Schirme sind kostenlos. Dazu ein brummiger Strandwächter, der aber mit ein paar Worten und einem Lächeln zahm wie ein Kätzchen wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, We thank you very much for your review posted on TripAdvisor. Please note that the Haroun Hotel Djerba became "Smartline Haroun Djerba" ( a brand of Thomas Cook © ) in April 2014. The Hotel has been totally repainted, refurbished, the Management Team, Staff & Services have been hugely improved to match the most required international hotel standards. May we kindly suggest you to have a look to the hotel's new photos and more recent comments. Waiting to welcoming you again in our Hotel, Truly Yours, Smartline Haroun Hotel Management Team