Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Oh mein Gott wir haben uns sehr auf Djerba gefreut aber das Hotel war das bisher schlechteste was wir hatten.Bei der ankunft vormittags,keiner hat beim Gepäck geholfen,kein Begüßungsgetränk,das Zimmer ALT,ABGERANTZT,genau so die Bettwäsche,Schimmel im Zimmer,das Bad brrr,igittigitt,schimmel,nur sehr notdürftig geputzt,die Liegen am Pool alt die Matten ebenso,und zum Strand ca.10-15min zu laufen,die Liegen genauso abgerantz,die auflagen da waren die Handtücher dicker,nichts zu Trinken trotz AI.Wir waren sehr enttäuscht und werden mit Sicherheit dieses Hotel nicht mehr buchen.Und Leute bringt euch Badetücher mit,die gibt es nur wenn welche da sind.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rosemarie |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 19 |
Dear Guests, We would like to thank you very much for your review on the Trip Advisor website. We have taken note with particular attention all the points you've written and we feel very sorry for all the bad inconvenience that you experienced during your stay. The Haroun Hotel became the Smartline Haroun Hotel (a brand of Thomas Cook International) in March, 2014 and the Management Team and Staff changed at that date. This to say that we were not fully able to provide service of the highest quality for this first season. Please be sure that we bring together all our efforts to improve the quality of our service and facilities. Looking forward to welcoming you again in better conditions, Best Regards, The Hotel Management Team
