Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel als wir dort angekommen sind. Die Bettwäsche war voll mit Flecken und wir haben das Personal dreimal mit frischer Bettwäsche kommen lassen,bis diese wirklich sauber und fleckenfrei war. Dass man in südlichen Ländern Abstriche bei der Sauberkeit/Hygiene machen muss, war uns klar, aber was wir da zu sehen bekamen, war unter aller Kanone. Das Personal war nicht gewollt, deutsch oder auch englisch zu verstehen und zu sprechen, Beschwerden wurden nicht zur Kenntnis genommen. Das Essen war nur wenig abwechslungsreich, das Brot stand eine Woche nicht abgedeckt auf dem Tisch, mittags und abends gab es immer das selbe zu essen und auf Dauer nicht mehr zu genießen- der Hunger treibt es halt rein! Dieses Hotel ist sein Geld definitiv NICHT wert!!!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina+Andreas |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guests, We would like to thank you very much for your review on the Trip Advisor website. We have taken note with particular attention all the points you've written and we feel very sorry for all the bad inconvenience that you experienced during your stay. The Haroun Hotel became the Smartline Haroun Hotel (a brand of Thomas Cook International) in March, 2014 and the Management Team and Staff changed at that date. This to say that we were not fully able to provide service of the highest quality for this first season. Please be sure that we bring together all our efforts to improve the quality of our service and facilities. Looking forward to welcoming you again in better conditions, Best Regards, The Hotel Management Team
