Zafiro Mallorca

Zunächst einmal allgemein und vorweg : Man kann es sicher nicht jedem Gast Recht machen, aber die Kritik, die hier von wenigen in so extremer Weise fomuliert wird ist sicher nicht gerechtfertigt. Wenn ihr das Viva Mallorca besucht, dann auf jeden Fall nur mit Familie, denn es ist komplett als Familienhotel ausgelegt. Paare und Singles sollten sich dort nicht einchecken, denn Sie würden ihre "4-Sterne-Ruhe" nicht bekommen. Die Anlage ist trotz ihrer Größe sehr übersichtlich, alle Bereiche schnell zu erreichen. Das Hotel machte einen guten gepflegten Gesamt-Eindruck und wird vor allem vom Familien mit Kindern bis zu 10 Jahren als "ideal" empfunden werden, obwohl die Hellhörigkeit wirklich zu bestätigen ist. Wir hatten Glück und wohnten im obersten Stock zur Straßenseite hin. Auch unser bei der Buchung angegebener Wunsch nach zwei Zimmern nebeneinader (meine Eltern waren auch mit dabei) wurde berücksichtigt. Die Gästestruktur ist wirklich als angenehm bunt zu bezeichnen ... keine Nationalität hat wirklich hier ein Übergewicht zu verzeichnen. Wir haben viele Deutsche, Engländer, Holländer und Nordländer kennengelernt.

Ich glaube zu diesem Punkt wurde schon alles wichtige geschrieben ... siehe oben !

Mit dem kulinarischen Angebot konnte man wirklich gut leben, alles war stets in Hülle und Fülle vorhanden, Abwechslung gegeben. Die Getränkepreise sind wirklich "extrem" : Cola 0,2l - 1,75 Euro, eine Flasche Bier 0,3l - 2,70 Euro. Auch hier unsere Empfehlung, holt euch einen Kredit auf eure Room-Card, dann könnt ihr im Hotel auf Karte bezahlen und alles zusammen am Ende der Reise mit Kreditkarte begleichen. Ob und wieviel Tirnkgeld ihr dann am letzten Abend gebt, könnte ihr dann ja immer noch entscheiden ... aber bei den Getränkepreisen scheint mir fast das Trinkgeld schon wirklich inbegriffen zu sein.

Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Fast alle Rezeptionsangestellen sprachen ein wenig Deutsch ... ansonsten gings halt auf Englisch weiter. Gleiches gilt auch für das Restaurant und die Animateure. Check-In und Check-out waren perfekt organisiert, dem Umgang mit Beschwerden standen die Rezeptionskräfte teilweise aber etwas "hilfslos" entgegen. Vor allem "Michaela" hinterließ häufig einen unmotivierten und abweisenden Eindruck. Beschwerden ??? ... ja leider gab es in der letzten Wochen häufiger Anlass zu Beschwerden ... nicht wegen eines Fernsehkanals der ausgefallen war oder ein paar Steinen im Volleyball-Beachfeld. Nein, es waren einige jugendliche Gäste da, die es sich anscheinend zur Aufgabe gemacht hatten, möglichst viel auf dem Gelände zu zerstören. So fielen nach uns nach der Flipper, die Popkornmaschine und das Videospiel aus, beim Billard wurden die Cues nach und nach zerbrochen, die weißen Kugeln verschwanden, der Fitnessraum wurde als Spielplatz genutzt und so gingen auch hier langsam die Geräte kaputt. Die Münzfächer der Internetplätze waren auch häufiger defekt ... aber nicht, weil die Geräte nicht geleert wurden, sondern weil einige Jugendliche versuchten die Münzfächer zu manipulieren. Unsere Anmerkungen an der Rezeption wurden stets abgewiegelt : "Was sollen wir denn machen ... es sind halt Kinder". Ich glaube an dieser Stelle sollte nachgearbeitet werden !

Wer die Entfernung zum Strand und den wirklich (zum Schluss - die letzten 200m) den leicht ansteigenden Weg kritisiert oder gar von einer "Bergankunft" berichtet macht sich wirklich lächerlich. Wir empfanden den Weg als "leicht" zu meistern und waren selbst bei der Rückkehr nicht in geringster Weise aus der Puste. Leider erkennt man auf diesem Weg auch die Kehrseite des Touristendomizils "Alucudia / Can Picafort" : Alles ist inzwischen dreckig und von den Touristen eingemüllt ... und leider gibt es anscheinend keinen Aufräumdienst, der sich dieses Problemes annehmen würde. Ich gehe mal davon aus, dass es zu Beginn der Saison besser aussieht. Unsere Transferzeit vom Flughafen zum Hotel betrug ca. 1h und 45 min, da wir zum Schluss aus dem Bus entlassen wurden - auf der Rückreise war es dann nur noch knapp eine Stunde, da wir als letzte Gäste abgeholt wurden ... sehr fair vom Reiseunternehmer. In der näheren Umgebung des Hotels befinden sich zwei große und günstige Supermärkte, die vor allem getränketechnisch fast tägliche Anlaufstation waren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Thema Sport und Animation muss zwangsläufig die Geister scheiden, denn wir will man es in diesem Bereich jedem Gast recht machen. Die einen erwarten halt gar nichts und werden von der Fülle und großen Anzahl der Aktivitäten positiv überrascht, die anderen wollen stets persönlich zur Teilnahme animiert werden und sind enttäuscht, dass sich hier die Animatuere eher diskret zurückhalten. Wir haben den Sport - und Animationsbereich als sehr positiv wahrgenommen. Unser 5-jähriger Sohn wurde im Miniclub stets freundlich und liebevoll betreut und dass nicht nur er als absoluter B.U.F.O-Fan nach Hause gegangen ist spricht ja auch für die positive Wirkung der Animation. Auch meine Frau und ich wurden wirklich gut unterhalten. So war für mich das tägliche Volleyball- und Wasserballspiel ein Muss, meine Frau entschied sich für Tischtennis, Schießen oder Bingo ... es ist wirklich für jeden etwas dabei ... 7 Tage in der Woche von 10-18 Uhr. Unser Respekt gilt den Animatueren, dies ist (größtenteils) gutgelaunt und freundlich präsentieren und häufig sogar mitmachen ... was will man mehr erwarten. Vielen Dank an Sina, Miquel-Angel, Elisabeth, Thomas, Anna-Maria und Daphne.