Zafiro Can Picafort

Sehr geehrte Alexandra, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel bereits in der Vergangenheit besucht haben und damals einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie diesmal nicht zufrieden waren. Bezüglich der Sauberkeit und der Zimmerausstattung möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel zuletzt 2019 renoviert wurde und wir stets bemüht sind, die Zimmer in gutem Zustand zu halten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben, und werden diese Punkte mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um zukünftige Verbesserungen sicherzustellen. Wir bedauern auch, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser mehrsprachiges Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen freundlichen und effizienten Service zu bieten. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser negativen Erfahrungen auch die positiven Aspekte unseres Hotels, wie die familienfreundliche Atmosphäre, die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten und die großzügigen Suiten, in Erinnerung behalten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße,