Wir sind am 08.04 angereist und wurden direkt ins Aska just Beach umgebucht, Im Yalahan Una ist Baustelle und geschlossen wir wurden darüber nicht vorab informiert. Wir sind morgens um 5 angekommen und waren sehr erschrocken vom Zustand Wir wurden dann ins Nachbar Hotel gebracht ins Aska und ab da ging der Horror erst richtig an, die Zimmer sind im absoluten schlechten Zustand Reklamation werden ignoriert und Lösungen nicht vorgeschlagen. Der Reiseveranstalter stellt sich stumm und antwortet nicht, check24 versucht alles zu klären und bekommt auch keine Antwort! Das war unser schlechter Urlaub aller Zeiten Nie wieder Yalahan Una
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Die geplanten Renovierungsarbeiten in unserem Hotel konnten aufgrund von Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs lagen, nicht wie vorgesehen abgeschlossen werden, wodurch es zu Verzögerungen gekommen ist. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Ihr Verständnis. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Ihr Feedback wird von uns sorgfältig geprüft und notwendige Verbesserungsmaßnahmen werden entsprechend umgesetzt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie in Zukunft unter besseren Umständen erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
