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Marlene (56-60)
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand Nach dem Urlaub ist vor dem Urlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nachdem ja das Hotel verkauft wurde waren wir schon neugierig was sich verändert hatte. Viel Personal vom alten Stamm gibt es nicht mehr was schade ist, denn das war eine Garantie das alles reibungslos läuft. Tatsächlich gab es dann doch einige die man kannte und sich gefreut hat sie zu sehen. Man fühlt sich dann halt wohl. Also uns gefällt es nach wie vor und ich habe eben wieder gebucht, smile...


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein tolles Zimmer,es gab absolut nichts zu meckern. Man hört hat von dort unsere Animation,aber das war ok,denn sie endet ja meist kurz nach 22 uhr. Die Animation vom Neuen Azura hätte nicht so laut sein müßen. Das ist schon intensiver.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das neue Personal wirkt etwas konfus,anscheinend wurden die Aufgaben anders verteilt,jedenfalls kommt es einem so vor als wenn keiner für alles zuständig ist. Sprich das man sieht wenn Gäste fertig sind mit dem Essen, das schnell abgeräumt wird und neu gedeckt damit auch die neuen Gäste wieder einen fertig eingedeckten Tisch haben. Es wurden auch Veränderungen bei den Speisen gemacht- Morgen Brötchen(mmmhh) und Abends hatten wir sogar 2x Garnelen und Lachs( sehr lecker). Das Essen einfach lecker. An der Lobbybar war am Anfang das absolute Chaos-keine sauberen Gläser,der Thresen voll mit Geschirr, aber nachdem ein Wechsel von einem Verantwortlichen statt fand,(nehmen wir mal an) war alles super sauber und ordentlich.


    Service
  • Gut
  • Über Freundlichkeit braucht man nicht zu schreiben.Alle sind dort freundlich. Manche der Neuen trauen sich noch nicht so mal zu lächeln aber das wird schon. Wir hatten unseren Spaß mit den Kellnern. Was man nicht über die Sprache erklären konnte ,wird halt mit Gesten und Mimik gemacht. Die Zimmer waren wie immer zu toll gemacht und oft sehr schön dekoriert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nach wie vor ist die Lage für alles was man unternehmen möchte optimal. Ob rüber ins Städtchen oder nach Alanya etc... passt alles.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles toll wie immer. Die Animation ist ja schon letztes Jahr dort gewesen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:56-60
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bemühungen um eine objektive und hilfreiche Bewertung sowie die Weiterempfehlung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Urlaub bei uns sehr wohl fühlten und mit unseren Leistungen für Sie zufrieden waren. Sicherlich war es uns nicht möglich, dass Konzept 1 zu 1 zu übernehmen. Wir haben natürlich langjaehrige Erfahrung mit dem Schwesterhotel "Yalihan Una". Da es sich aber nicht um eine identische Kategorie handelt, waren hier einige Veraenderungen notwendig. Selbstverstaendlich werden wir nach der 1. Saison überdenken, was bei den Gaesten gut ankam und was verbesserungwürdig ist. Die etwas veraltete Struktur des Hotels ist uns bekannt und wir hatten auch bereits im Winter mit den notwendigsten Renovierungsarbeiten begonnen, welche wir auch weiterführen werden. Vielen Dank für die Erwaehnung der von Ihnen als positiv empfundenen Veraenderungen. Natürlich werden wir weiterhin an der Verbesserung unserer Leistungen für Sie arbeiten. Wir hoffen, dass Sie gut erholt und gestaerkt für den Alltag zu Hause angekommen sind und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.