- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dass das Haus sehr abseits liegt, sollte man bei der Buchung schon beachten. Wem aber die Nähe zum benachbarten Kurzentrum wichtig ist, liegt hier goldrichtig. Ansonsten kann man hier in der Nähe auf dem Rheinsteig wandern. Aber sonst ist hier nicht viel gebacken. 1x pro Stunde fährt direkt vor dem Hotel ein Bus nach Lahnstein, wo man einen Bahnanschluss zur rechtsrheinischen Bahnstrecke hat. Das Hotel ist groß, bei unserem Aufenthalt war es jedoch nur gering belegt. Es ist ein älterer Betonbau, der immer wieder mal renoviert / modernisiert wurde. Unsere Zimmer gut und modern eingerichtet, der Balkon jedoch alt und etwas schmudelig, weil ungereinigt (Blätter in der 5. Etage) und Putz bröckelte ab. Der Saunabereich ist ganz neu und wirklich schön, wünschenswert wäre nur ein kleiner Außenbereich. Als Katastrophe erwies sich die Kegelbahn im Keller: Ungepflegt und total veraltet. Der Teppichboden löste sich in seine Bestandteile auf, die Wurfanzeige zeigte einen Kegel nicht an. Schade ! Denn gerade für Gruppen würde sich der Kegel- und Partybereich im Keller schön gestalten. Das Frühstück war in Ordnung, entsprechend der Anzahl der Gäste konnte man sich hinreichend bedienen. Abendessen war qualitativ gut, leider war ein Gericht jedoch kälter als lauwarm. Die Reklamation ist aber umgehend und ohne Peinlichkeiten sofort bearbeitet worden. Überhaupt zeigte sich das gesamte Hauspersonal sehr aufgeschlossen und hilfsbereit. Es sind hier im Haus nur einige Kleinigkeiten, die das Gesamtkonzept stimmig machen würden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2009 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Edgar |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 95 |
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Die Kritik und Anrgegungen unserer Gäste nehmen wir sehr ernst. Mit Ihrer Kritik helfen Sie uns Verbesserungen vorzunehmen und künftig Fehler zu vermeiden. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen das nicht alles in Ordnung war, auch wenn wir nun nichts mehr ungeschehen machen können. Wir würden uns sehr freuen Sie trotzdem noch mal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western Grand City Hotel Koblenz Lahnstein