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Hannelore I. (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2015 • 3-5 Tage • Arbeit
Nie wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich bekam ein Zimmer unter dem Dach mit zwei winzigen Dachfenstern und einem Ventilator. Es war ein sehr heißer Tag, dass Zimmer war extrem heiß und ließ sich kaum lüften. Meine Bitte um ein anderes Zimmer wurde von der Haudame sehr unfreundlich abgelehnt: Ich hätte Standardzimmer gebucht. Frage nach der Klimaanlage: Sie haben einen Ventilator. Jedenfalls konnte ich fast gar nicht schlafen. Am nächsten Tag bot man mir auf Nachfrage ein EG-Zimmer (DZ zur Alleinbenutzung an).Ohne Klimaanlage, aber wegen der hohen Räume eine trägliche Temperatur. Allerdings lag das Zimmer am Durchgang zur Garage und in der Nacht tobte das wilde Menschenleben: Es war eine Party im vollen Gange, leider auch vor und in der Nähe meines Zimmers. Das Frühstück, eher na ja. Das Hotel sieht wirklich sehr schön aus. Es ist einer ehemaligen Fabrik toll restauriert. Aber die Unfreundlichkeit des Personals passt nicht, die Zimmer unter dem Dach sind an heißen Tagen (es war sehr heiß in Berlin) eine Zumutung, trotz Ventilator! Auch das Personal im REstuarant war eher unfreundlich - oder unmotiviert? Fazit: Nie wieder


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannelore I.
    Alter:66-70
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Hannelore, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes im Wyndham Garden Berlin Mitte. Ich habe Ihre Anmerkungen bezüglich des Standardeinzelzimmers aufmerksam gelesen. Tatsächlich bietet das Wyndham Garden Berlin Mitte auch klimatisierte Zimmer an, die man gegen einen geringen Aufpreis buchen kann. Bedauerlicher Weise lässt jedoch die Buchungssituation an machen Tagen keinen Zimmerumzug zu, diesen bietet mein Team umgehend für den Folgetag an. Ich finde es sehr betrüblich zu lesen, dass Ihre Nachtruhe gestört wurde. Der geschulte Nachtdienst an der Rezeption ist jederzeit bereit den Sicherheitsdienst oder wenn nötig die Polizei zu rufen. Dafür benötigt er jedoch die Kenntnis über die Ruhestörung. Sehr geehrte Hannelore, insgesamt hoffe ich, hatten Sie eine schöne Zeit in Berlin und konnten diese facettenreiche Stadt im vollem Umfang entdecken und erkunden. Ich würde mich sehr freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Maria Baum Empfangsleiterin