Wyndham Garden Berlin Mitte

Sehr geehrte Beate, vielen Dank das Sie sich für das Wyndham Garden Hotel Berlin Mitte entschieden und sich die Zeit genommen haben eine Bewertung vozunehmen. Ich habe mit großem Interesse Ihre Schilderungen gelesen und bedauere sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht genossen haben. Unser Technischer Leiter als auch unsere Hausdame haben das bezogene Zimmer geprüft. Die Schilderungen auch in Bezug auf die Sauberkeit wurden bereits mit der Hoteldirektion ausführlich besprochen und thematisiert. Selbstverständlich ist dies nicht in unserem Interesse und gehört nicht zum Standard unserer Hotelkette. Natürlich kann es zu gewissen Abnutzungserscheinungen in einem über Jahre laufenden Hotelbetrieb kommen, allerdings sind wir sehr daran interessiert, dass sich unsere Gäste in einen angenehmen Wohn- bzw. Schlafumfeld befinden. Das gesamte Team möchte, dass unsere Gäste sich in unserem Hause wohl fühlen und zufrieden sind. Ich bedauere die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich würde mich freue, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu können, um Sie von unserer tatsächlichen Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Maria Baum Front Office Manager