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Ines (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
4 Sterne nicht gerechtfertigt
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Es wirkt alt und abgewohnt. An der Rezeption wirdd man sehr kühl ohne ein lächeln empfangen und fühlt sich nicht gerade willkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ines, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut mich, dass Ihnen die Größe der Zimmer als auch die Sauberkeit im Allgemeinen zugesagt haben und die Kollegen Ihnen kompetent während Ihres Aufenthaltes zur Seiten standen. Unser Team ist stets bemüht unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten und ich bedauere sehr, dass Ihnen der Empfang bei Ihrer Anreise keine Freude bereitet hat. Dies gehört selbstverständlich nicht zu unserem Standard – dafür möchte ich mich entschuldigen. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie zukünftig von unserem Service überzeugen dürfen und freue mich auf Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hause. Mit freundlichen Grüßen Maria Baum Empfangsleiterin