Wyndham Garden Berlin Mitte

Wir haben dieses Hotel aufgrund unserer sehr positiven Erfahrung von Januar 2013 (damals noch Best Western) für das Osterwochenende 2017 erneut gebucht..... GROBER Fehler! Statt des damals genossenen geräumigen modernen Zimmers im Dachgeschoss bekamen wir ein seit gefühlten 30 Jahren nicht mehr renoviertes, altbackenes Hinterhofzimmer mit winzigem 70er Jahre Bad, alten zusammengestellten durchgelegenen Betten und antiquiertem Siffteppich. Das Frühstück, wurde uns sogar schriftlich bestätigt, geht am Wochenende bis 11 Uhr. Für den ersten Tag wollten wir für 10 Uhr einen Tisch reservieren, ging nicht, es hieß draussen vor der Tür in der Schlange warten, bis ein Tisch frei wurde. Am 2. Tag kamen wir um 10:50 runter und wurden direkt aufgehalten "Finish! Geschlossen" Auf meine erstaunte Frage hin, warum denn Zehn Minuten vor Schließung schon geschlossen sein sollte, ranzte mich ein kaum der deutschen Sprache mächtiger Hilfskellner an "11! Geschlossen!!" Ich zeigte auf mein Handy, 10:51 Uhr, daraufhin wies er Richtung Bar und fügte großspurig hinzu, wir könnten uns da hinsetzen und uns was vom Buffet holen oder es lassen. Warum es ok sein sollte, sich draussen hinzusetzen aber drinnen nicht, erklärte er nicht (wie auch, mit weder genug Deutsch noch Englisch). Wir schauten uns recht fassungslos an und nahmen in der Bar Platz. Der Kellner kam zurück und KNALLTE eine Kanne Kaffee (lauwarm, abgestanden)auf den Tisch "hier!", ich schreckte von meinem Handy hoch und wagte tatsächlich, noch nach Milch zu fragen. Er kam zurück und knallte die Milch (kalt, abgestanden) auf den Tisch, "war es das jetzt?" Ich erklärte, dass es das natürlich nicht war, aber dass er den Rest auf HolidayCheck und Tripadvisor nachlesen könne. Seine Antwort "beschweren Sie sich ruhig". Unglaublich aber wahr. Danke Wyndham für diese "rewards". Meine Mitgliedschaft dürfen Sie gern löschen; die Mitgliedskarte finden Sie im Papierkorb des Zimmers .... äh der Abstellkammer 116.

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