Wyndham Alltra Samana

Da wir schon jahrelang in diesem Hotel Urlaub machen fällt mir die folgende Bewertung sehr schwer, aber einiges sollte doch erwähnt werden. Das Hotel liegt traumhaft schön, eingebetet in eine wunderschöne Gartenanlage mit freilaufenden Tieren und romantischem Flair. Die Anzahl der Zimmer beschränkt sich NOCH auf 280 DZ und 50 Bungalows (wurden 2003 komplett renoviert). Wer keine Exklusivität sucht ist hier richtig, perfekt ebenfalls für Familien, Ruhesuchende und nicht sehr anspruchsvolle Urlauber. Die Sauberkeit in der Anlage selber läßt keine Wünsche offen! Seit 2004 wird das Hotel von Franzosen überflutet, die einen Traumurlaub in diesem Hotel zu Schnäppchenpreisen bekommen, dementsprechend ist auch das Niveau. Leider mußten wir entsetzt feststellen, daß der Drogenkonsum in der Hotelanlage, meist Abends in der Disco vor allen Leuten, Gang und Gebe ist, was natürlich absolut untragbar ist. Die ersten zwei Augustwochen war das Hotel relativ ausgebucht und somit herrschte beim Abendessen stellenweise das pure Chaos. Die Servicekräfte gaben ihr Bestes, leider war aber die anfallende Arbeit durch die wenigen Kellner absolut nicht abzudecken, trotzdem wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Ein dickes Lob an Elvis und José!!!!! Während unseres Aufenthalts befanden sich Gäste in allen Altersklassen im Hotel, desweiteren ist das CMB behindertengerecht ausgestattet, allerdings wäre ein Befahren des Strandes mit dem Rollstuhl sehr schwierig! Solltet Ihr Euer Handy dabei haben werdet Ihr feststellen, daß ein Empfang im Hotel unmöglich ist, ABER es sollen anscheinend zwei Sendemasten aufgebaut werden. Singles/Alleinreisende werden sich auch nicht langweilen, da immer sehr nette Gäste in diesem Hotel absteigen, also ruhig hinfliegen, ich gehe seit Jahren alleine mit meiner Tochter und fühl mich immer wohl OHNE dumm angemacht zu werden. Die Animation im Hotel Casa Marina Bay war auch schon wesentlich netter und umgänglicher ABER es gibt hier ebenfalls supernette Ausnahmen wie z.B. Cappuccino, Carlos, Punghui, Daisy, Rudy und Filsa! Einen dicken Gruß an Euch alle! Bei Fragen könnt Ihr gerne mailen und solltet Ihr ins CMB fliegen, dann grüßt mir alle dort und genießt Euren Urlaub dort und denkt immer daran: Die Leute dort können nichts für das mangelnde Management und geben absolut ihr Bestes!!!!

An den Zimmern/Bungalows ist nichts auszusetzen, alles da was das Herz begehrt und wie im Prospekt beschrieben. Die Bungalows bieten natürlich herrlich Platz! Was seit Jahren auffällig ist, ist die Hellhörigkeit der Zimmer/Bungalows. Dies erweist sich bei lauten Gästen als sehr unangenehm, daher nicht erschrecken, wenn man das Gefühl hat, die Nachbarn stehen direkt neben dem Bett! Stromversorgung ist prima, allerdings muß mit Stromausfällen gerechnet werden!Tipp: Taschenlampe mitnehmen! Die Zimmer/Bungalows befinden sich alle in Gärtennähe oder Strandnähe. Natürlich ist seaside äußerst schön und romantisch, einfach beim Check-in danach fragen!

Im CMB befinden sich zwei Restaurants, das Hauptrestaurant mit Showbühne und das Seascrape am Strand indem die Gäste a la carte essen können. Das Essen im Hauptrestaurant (Buffetform) ist sehr abwechslungsreich und lecker. Täglich steht das Buffet unter einem anderen Thema. Getränke werden, soweit möglich, an den Tisch serviert. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und sie geben ihr Möglichstes, allerdings bei der Anzahl der vielen Gäste und den wenigen Kellner manchmal fast unmöglich allen gerecht zu werden. Ab 23 Uhr findet jeder, der noch etwas Hunger hat, etwas Leckeres am Strandrestaurant. Kindenmenüs werden nicht angeboten, Kindersitze sind wenige vorhanden! Sehr betonen möchte ich, daß in diesem Jahr viele Meeresfrüchtespreisen angeboten wurden - superlecker!!!!! Trinkgelder werden gerne genommen ABER NICHT erwartet und ich finde, die Servicekräfte haben sich diese auch redlich verdient!

Hier möchte ich betonen, daß die mangelnde Serviceleistung NICHTS mit den Angestellten zu tun hat, hier kann man nur von der Inkompetenz des Managers sprechen, der keinerlei Ahnung von Personalführung/Personalverwaltung hat. Diesen netten Herrn sieht man auch lediglich in privater Umgebung, gegrüßt wird der Gast sowieso nicht und selbst die Mahlzeiten nimmt der gute Mann in seinem Bungalow ein. Hierfür stehen natürlich Kellner zur Verfügung! Das Hotel war in den ersten zwei Wochen sehr voll und somit gab es im Restaurant massig Arbeit. Leider war das Hotel auf den Ansturm überhaupt nicht vorbereitet und die Kellner stießen an ihre Grenzen, da das Quantum an Geschirr, neu eindecken etc. nicht zu bewältigen war. Ich glaube es standen alleine im Raucherrestaurant nur 4-5 Kellner zu Verfügung - undenkbar aber wahr. Trotz Stress, Hektik und totalem Chaos waren alle Kellner liebenswert und äußerst flink! Ein dickes Lob an alle!!!! Die Rezeption sollte dringend auf Vordermann gebracht werden, denn Beschwerden wurden nur nach massivem Nachhaken behoben, da sprachliche Komplikationen an der Tagesordnung waren. Deutsch wird nur von Elvis und Diogenes gesprochen und sollten die beiden Herren nicht anwesend sein wird es äußerst problematisch. Freunde versuchten zig mal mich im Hotel zu erreichen - keine Chance. Es kam keine Verbindung zustande, da selbst Englisch nicht verstanden wurde. Bei einem echten Notfall eine Katastrophe! Der check-in fand recht oberflächlich und routiniert statt, außer es checkten Stammgäste ein! Allerdings sollten alle Gäste gleich behandelt werden. Bei dominikanischen Gästen wird fast der rote Teppich ausgerollt! Die Wäscherei ist perfekt und supergünstig. Bitte die Wäsche beruhigt abgeben, entlastet den Koffer und "Frau" hat immer saubere Kleidung! Ein Arzt ist ebenfalls vorort nur ohne Dollars keinerlei Leistung. Bevor er überhaupt einen Blick auf den Patienten wirft müssen bis zu 50 Dollar entrichtet werden. Keine Zahlung mit Kreditkarte möglich, daher bitte ausreichend Bargeld mitnehmen, da sich in Las Galeras KEINE Bank befindet. Die Kinderbetreuung unter FILSA ist sehr liebevoll und von daher für alle ruhesuchenden Eltern sehr zu empfehlen! Wir hatten einen Bungalow seaside der täglich von unserer Perle JANILDA perfekt gereinigt wurde. Wir hatten täglich frische und ausreichend Handtücher und immer eine kleine Überraschung auf dem Bett. 2 x die Woche wurde die Bettwäsche gewechselt und es gab keinerlei Grund zur Beanstandung! Wir vermissen Dich sehr Janilda! Auch die Reinigungskräfte wurden entlassen und die übrig gebliebenen schufteten bis tief in die Nacht, an dieser Stelle sollten kleine Unpässlichkeiten verziehen werden, denn die Menschen arbeiten für einen Hungerlohn Akkord!!!! Ich möchte nochmal erwähnen, daß das Personal sehr motiviert und ausdauernd arbeitet, das Management aber keine Ahnung von professioneller Hotelführung hat, daher wäre es empfehlenswert im CMB die Geschäftsführung komplett auszutauschen bevor das Hotel vollends im Chaos versinkt! Es wäre einfach zu schade um dieses kleine Paradies!

Das Casa Marina Bay befindet sich ca. 10 Gehminuten von Las Galeras entfernt. Dort findet jeder Gelegenheit für kleinere Einkäufe und ein leckeres Fischessen bei "MAMA" am Strand. Dort gibt es den besten Cuba Libre weit und breit (VORSICHT: Die Mischungen sind gefährlich...!). Desweiteren bietet das Internetcafe günstige Möglichkeiten nach Deutschland zu telefonieren. Eine kleine Apotheke deckt auch alles ab was Gäste bei Krankheit benötigen. Der Transfer vom Flughafen / Puerto Plata beträgt ganze 4 Stunden, die sich allerdings alleine schon wegen der herrlichen Landschaft lohnen. Ein Zwischenstop sorgt für erste Kontakte! Die Preise für Bus/Taxi sind akzeptabel, allerdings im Taxi vorher den Preis aushandeln, denn natürlich verlangen die Fahrer anfänglich horrente Touristenpreise! Ausflugsmöglichkeiten gibt es massig,sehr zu empfehlen ist die Jeep-Safari! Schaut mal bei Melvin in Las Galeras vorbei. Er spricht sehr gut Deutsch und macht Euren Ausflug zu einem unvergesslichen Erlebnis. An dieser Stelle viele Grüße!!!! Nachbarhotels gibt es direkt nicht, in Las Galeras befinden sich zwei kleinere Strandhotels in sehr schöner Lage. Der Fußweg nach Las Galeras führt am Strand entlang - traumhaft schön und Natur pur! Foto nicht vergessen, die Sonnenuntergänge dort sind einzigartig!!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist nach wie vor traumhaft schön ABER leider wuchert die tolle Bucht mit Seegras zu was ich als sehr ekelig empfinde. Dieses Jahr hatten wir öfter Kontakt mit eigenartigen Unterwassertieren, die ein brennen der Haut verursachten. Es hieß, daß Quallen dafür verantwortlich sind. Am Strand könnte etwas mehr auf Sauberkeit geachtet werden, allerdings gibt es auch wirklich Ferkel unter den Gästen, die ihre Überbleibsel eben am Strand liegen lassen. Zigarettenkippen könnte auch jeder selber nach Verlassen des Strandes einsammeln und in die Mülleimer werfen. Wir haben uns immer eine halbe Kokusnuss geben lassen und unsere Zigaretten dort gesammelt. Tut nicht weh und ist doch wirklungsvoll und fair den anderen Gästen gegenüber oder? Liegestühle gibt es reichlich, niemand muß Handtücher deponieren um einen zu ergattern. Sonnenschutz bieten die zahlreichen Palmen, allerdings muß man mehrmals täglich auf Wanderschaft gehen, da die Sonne ständig woanders steht. Ist auch zu empfehlen, denn Sonnenbrand ist gewiss!!!! Am Strand werden einige Sportarten angeboten, je nach Bedarf ist eigentlich für jeden was dabei. Neu sind zwei Tretboote! Die Animation bemüht sich unaufdringlich und es macht großen Spaß täglich an den Aktionen teilzunehmen, wir haben aber anfänglich auch auf der faulen Haut gelegen!!!! In der Anlage gibt es zwei Pools, einer mit integriertem Kinderbecken, die allerdings sehr renovierungsbedürftig sind (Boden blättert total ab). Handtücher können täglich am Towelcenter gegen Abgabe einer Karte abgeholt werden, allerdings sollte das Hotel in Erwägung ziehen diese einmal zu erneuern. Wir fliegen seit 7 Jahren ins CMB und bekommen noch immer dieselben Handtücher!!!! Nun denn, sie werden eben immer dünner und löchriger!!!!