White Gold Hotel & Spa

Das Hotel überzeugt optisch zwar durch einen guten Baustil - von außen, ist jedoch bereits jetzt in einem technisch maroden Zustand. Bautechnisch gesehen sind Türen schief eingebaut (Zi. 119, von innen deutlich sichtbar) und Lichtschalter nicht angeschlossen (über der Ablage neben Kühlschrank). Der Teppich im Hotel ist bereits jetzt verschmutzt, die Türkartenleser an den Zimmern funktionieren nicht immer, auch Klimaanlage und insbesodere das TV-System fielen bei unserem Aufenthalt mehrmals aus, die Instandsetzung bedurfte jeweils eines Haustechnikers. Auch die im ganzen Hotel angebrachten Sensorwasserhähne wie in öffentlichen WCs schalten nicht immer ein, zudem sind diese Modelle besonders anfällig für Legionellenverseuchungen, wie eine amerikanische Studie besagte. Weitere Mängel bei den anderen Punkten. Zum Telefonieren nach draußen bitte kein Hoteltelefon nehmen, sondern eine Telefonkarte nutzen. Diese ist im Hotel und auch außerhalb in kleinen Läden erhältlich. Souvenirshops direkt beim Hotel sind am billigsten, der direkt außen am Hotel befindliche Shop welcher der Hauptstraße Richtung Meer am nächsten ist hat feste Preise, welche man in den weiter innen vom Meer entfernten Läden nicht einmal durch Handeln erreichen kann! Ich würde das Hotel außerdem nicht noch einmal buchen. Es entspricht definitiv nicht dem 5 Sterne Standard und ist zudem wohl bald komplett von russischen Reisenden in Beschlag genommen...

Die Zimmer, deren Türen äußerst schlecht isoliert sind und durch welche bis nach Mitternacht das Geschrei und Gegröhle einer betrunkenen Menge von der Atriumbar durchdrang - die Zimmer liegen so ungünstig, dass die Türen genau auf den Lärmort nummer eins -die Atriumbar hinzielten - waren eine Zumutung. Die Badezimmer verfügten über schlecht schaltende Sensorwasserhähne, welche manchmal Wasser gaben, manchmal auch nicht. Immerhin die Dusche war ein Hebelmischer und hatte genug Wasserdruck zum gründlichen Haarewaschen. Bei der Ankunft sind übelst stinkende Mottenkugeln im Waschbecken. Immerhin sind - wenn man nicht in ein Behindertenzimmer verfrachtet wird - die Duschen ausreichend groß und haben eine gute Duschkabine. Der Lüfter ist völlig unterdimensioniert und somit zieht die Luft nicht richtig ab... Interessant anzumerken zum Bad: Im Bad ist ein Telefon neben dem Waschbecken (wozu auch immer...???) Die Klimaanlage ist derart kompliziert zu bedienen, eine Anleitung liegt nicht aus. Man muss wohl Techniker sein, um damit umgehen zu können. Die Klimaanlage funktioniert nur bei korrekt geschlossener Balkontüre (Reedkontakt) und auch dann nicht immer, denn die Außeneinheiten fallen schon desöfteren aus, dann muss ein nicht deutsch und nicht englisch sprechender Techniker kommen, dem man alles mit Händen und Füßen erklären muss... Fernsehen im Zimmer ist von der Qualität her schlechter als analoges Antennenfernsehen und ebenfalls oft ausgefallen. Manchmal funktioniert es von selber wieder, manchmal muss man der Rezeption bescheid sagen. Aber das Flimmern ist immer, das ist Standard...

Die Gastronomie ist einem 5-Sterne Hotel definitiv nicht angemessen. Melonen sucht man trotz Saison vergeblich, als Obst ständig verfügbar sind nur Äpfel und Orangen. Frischer Obstsalat nur beim Abendessen und nur, solange Vorrat reicht. Generell gehen Speisen und auch das Wasser aus dem Wasserspender ständig aus, sie werden dann auch nicht nachgefüllt. Wasserspender, die leer sind, weil Touristen Flaschen auffüllen, welche es im Hotel nur eine 1,5 Liter Flasche täglich im Zimmer gibt, werden nicht mehr gefüllt, da stehen drei Kellner herum und werden darauf angesprochen, es bewegt sich aber keiner um den Spender aufzufüllen... Kommt man eine halbe Stunde vor Frühstücksende (ca 9:30 Uhr) - es gibt Frühstück nur bis zehn Uhr - dann findet man nur noch Essensreste und die ungenießbaren Croissants vor. Nachspeisen schmecken fad und sind übersüßt, v.a. die Puddings. Letztere sind das einzige, was halbwegs genießbar ist. Von der Qualität der Puddings und Speisen kann ich nur sagen, dass ich beim Rückflug in Sun-Express wahre Gaumenfreuden erlebte, als ich das von Mitfliegenden als "Fraß" betitelte Essen regelrecht genoss... Generell auch hier: Nur Trinkgelder machen es möglich, dass man einigermaßen zügig bedient wurde...

Der Service in diesem Hotel war der schlechteste, den ich je erlebt habe... Selbst ein Stern in Holidaycheck ist schon zu gut bewertet. Das Personal mit Ausnahme des Kofferträgers war äußerst unfreundlich und gehässig. Nachdem wir ein Zimmer mit seitlichem Meerblick buchten, bekamen wir ein Kellerloch, vor dem Fenster ein Aggregat, welches auch bei unserer Ankunft nachts auf Vollast dröhnte. Nach einer Beschwerde wurde uns mit frechem Grinsen ein Behindertenzimmer - dessen Türschließer defekt war - mit einem Mini-Duschschlauch ohne Duschvorhang etc. gegeben, ich (195m groß) hätte darin nicht einmal mich abduschen können. Die Rezeption wollte uns kein anderes Zimmer mit dem Verweis geben, es wäre keines frei. Erst das Einschreiten des sehr couragierten Kofferträgers führte dazu, dass plötzlich ein anderes Zimmer doch frei war - am gleichen Abend, 20min später... Die Rezeptionisten und Barkeeper verstehen generell bei Beschwerden auf einmal kein Deutsch mehr, auch Englisch verlernen sie dann schnell. Barkeeper arbeiten generell nur bei Trinkgeldgabe, ohne Trinkgeld ist man Gast zweiter Klasse, da kann es schon mal sein, dass Sachen "aus" sind, der trinkgeldgebende andere Gast der nach einem kommt aber dennoch diese Sachen bekommt (Zitrone im Wasser etc...). Zimmerreinigung: Die Putzfrau putzt nur sehr oberflächlich und unsauber, die tägliche Flasche Wasser gibt es nur auf Nachfrage. VORSICHT: Die Putzfrau gibt auch manchmal bereits angebrochene Flaschen Wasser in die Zimmer. Wahrscheinlich mit Leitungswasser gefüllt... Beschwerden darüber interessieren niemanden, erst recht nicht die Rezeption. Rezeptionisten grüßen auch nie, auch nicht bei der Abreise. Sie wünschen auch nicht guten Flug etc. Sie starren stur auf Bildschirme, ignorieren die Gäste auch manchmal, wenn man etwas möchte.

Neben dem Hotel war eine Großbaustelle, Hotel "Antique Roman Palace", auf welcher mit Pressluftwerkzeugen und Trennschneidern den ganzen Tag laut gearbeitet wurde. Davon hat man uns zuvor nichts gesagt... Der Strand, der über eine immer unbeleuchtete, sehr dunkle Unterführung zu erreichen ist, ist nicht gerade zum Baden geeignet. Ein Steg könnte hier Abhilfe schaffen, da beim Einstieg über das Ufer scharfkantige Steine überquert werden müssen. Unter der Sanddecke sind auch manche scharfkantige Kieselsteine, die beim unachtsamen Gehen schnell Abschürfungen am Fuß verursachen. Neben dem Liegebereich ist eine Baustelle, dort fuhren große Kettenbagger auf und ab und lärmten dementsprechend. Rußpartikelfilter sind für diese ein Fremdwort. Zu beschreiben, welche unangenehmen Geräusche auch abgeladene Schotterfuhren verursachen, ist denke ich, nicht nötig... Die Beachbar verkauft Essen und Trinken zu Wucherpreisen, diese Bar ist NICHT inklusive. Die Mitnahme von Getränken aus dem Hotel an den Strand wird - auch wenn in PET-Flaschen gefüllt - konsequent verboten. Schließlich soll ja die Bar Gewinn abwerfen. Der Strand verfügt über zwei nicht überdachte Duschen, ein WC gibt es nicht. Man muss also bis ins Hotel-Hauptgebäude zurückgehen, um das nächste WC zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Innenpool ist eiskalt und somit nicht benutzbar. Er ist auch unbeleuchtet. Der einzige andere Pool außen, welcher zum Schwimmen zu seicht ist, ist auch eiskalt gewesen. Die Wasserrutsche für Kinder war kaputt und unbenutzbar. Das Animationsteam ist eine proletäre und ordinäre Gruppe. Bei einer sog. Misswahl im Hotel wurde mittels Gröhlen abgestimmt, um zu Siegen musste Unterwäsche und Leibwäsche von den Besuchern gesammelt werden. Betrunkene Russen, welche zahlreich vertreten waren, hatten auch keine Hemmungen, dazu Sachen beizusteuern. Eltern entkleideten ihre Kinder bis auf die Unterhose, um damit abzustimmen. Weitere Veranstaltungen waren eine Sketchshow, die stets darin bestand, dass ein als Frau verkleideter Animateur andere als Babys verkleidete Animateure mit einer Schwimmnudel schlug, begleitet vom Gröhlen betrunkener Russen...