Aus ÖsterreichUpgrade des Zimmer? - angeblich nun 1 Kategorie besser als bezahlt? Wurde uns an der Rezeption gleich als erstes angepriesen. Die Realität: Ausblick zum Lieferanteneingang, laut und ungemütlich ab 5 Uhr morgens.... Kühlschrank? Fehlanzeige, wurde ausgebaut; am WC nicht einmal ein Kübel Testung fast aufgedrängt für Termin in der Apotheke, kostet nur 4,50 Euro - Hallo???? Er wollte mich schon anmelden - ohne vorher zu fragen - geht's noch? Kakao schmeckte nach Verpackung Gebackene Champions - keine frische Ware nur Tiefkühlkost. Schmeckten öde, waren gummig und zach, ließen sich nicht schneiden. Bei einem 4 -Sterne Hotel stell ich mir etwas anderes vor! Sauna: Saunagang nur mit genauer Uhrzeit und da nur jeder einzeln von uns beiden? Diesbezüglich wollte der Kollege mit dem Chef Rücksprache halten und hat mir einen Rückruf zugesichert, er hat sich meine Handynummer aufgeschrieben - Natürlich hat sich niemand mehr bei mir gemeldet.... davon (Saunazustände) stand natürlich nichts im Angebot beim Buchen.... Soviel zum Thema Wellness pur.....
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Natascha! Vielen Dank für die Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir haben die konstruktiven Kritikpunkte zur Kenntnis genommen, denn diese helfen uns sehr, unseren Service laufend zu verbessern. Dass unsere Küche & der Wellnessbereich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben tut uns sehr leid. Über eine Information Ihrerseits während des Aufenthaltes hätten wir uns gefreut - denn einige Punkte (Kübel, Kühlschrank etcl) hätten umgehend gelöst werden können. Eine derart schlechte Bewertung spiegelt keinesfalls die Zufriedenheit unserer zahlreichen und langjährigen Stammgäste wider. Wir bedauern sehr, Sie nicht zu diesem Kreis zählen zu können, verbleiben aber mit den besten Wünschen. Mit freundlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Team
