Aus DeutschlandEin nettes Hotel was zu wünschen übig lässt. Nicht alles ist dem Preis eines vier Sterne Hauses wert. Serviskräfte völlig überfordert, da kaum der deutschen bzw. englischen Sprache mächtig. Hier gab es massive Verständigungsprobleme. Hauptsächlich im Restaurant und der Rezeption. Stellvertretender Restaurantleiter war der Hit. Hoteldirektor machte einen Hilflosen und überforderten Eindruck. Wellnessbereich und Küche war hervorragend. Wir werden nicht wieder kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erich und Monika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrte Frau Monika & Herr Erich! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Sehr gerne möchten wir zu Ihren Kritikpunkten wie folgt Stellung nehmen. Für unser internationales Publikum beschäftigen wir internationales Personal, welche neben ihrer Muttersprache alle Deutsch sprechen. Unser Haus wird von verschiedenen Behörden bzw. der Sternekommission laufend unangemeldet kontrolliert. Alle Auswertungen bescheinigen uns seit Jahren Bestnoten in allen Bereichen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Ergebnisse all dieser unabhängigen Personen nicht teilen. Wir können Ihnen versichern, dass sich unser Hoteldirektor und sein Team sehr wohl als Ihre Gastgeber verstehen und das Wohl der Gäste an erster Stelle steht. Vor allem der volle Elan und die Herzlichkeit, welcher jeden Tag gezeigt wird ist bei unseren zahlreichen Stammgästen sehr beliebt. Wir bedauern sehr, Sie nicht zu diesem Kreis zählen zu können und verbleiben mit den besten Wünschen. Familie Kaltschmid & Team
