- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel sowie seine Einrichtung ist älter aber noch gut erhalten. Das Personal sehr freundlich, sehr nette Begrüßung von Herrn Gruber. Den Wagen konnten wir in der Tiefgarage des Hotels unterbringen, was 2 Euro pro Tag kostet. Die Zimmerreinigung war gut, Badetücher wurden täglich gewechselt. Im Zimmer gibt es Bademäntel und zusätzlich große Saunatücher. Das Essen schmeckte gut, vor allem das Frühstück war sehr lecker. Der Service im Restaurant freundlich und nett. Der Ort Seefeld ist wunderschön mit sehr vielen Wanderwegen, sehr schöner Natur. Fahrräder stehen im Hotel kostenlos zur Verfügung, was uns sehr gefallen hat. Ausflugsmöglichkeiten gibt es sehr viele, sehenswert die Friedensglocke mit einem Weg um die Wildsee - wunderschön. Im Ort befindet sich eine Touristen Information, wo man sehr gut beraten wird. Es gibt viele Geschäfte, Restaurants und Cafes im Ort. Der einziger Minuspunkt in diesem Hotel war das Zimmer. Wir haben ein Standard DZ gebucht. Das war ziemlich klein mit einem sehr kleinem Badezimmer. Im Zimmer befand sich das Bett eher schmal, ein Schrank, Minikühlschrank, ein altes Fernsehgerät (nicht so schlimm), ein kleiner Tisch und zwei Stühle. Wenn man Fernseher schauen wollte, dann entweder vom Bett aus oder sitzend auf dem Stuhl (hier könnte man auch ein Auge zudrücken). Was mich aber genervt hat, war das Fenster, das schon bei der Ankunft sehr schwer schließbar war, dazu fehlte im Fenster eine Jalusie, (Gardinen oder Vorhänge waren nicht vorhanden). Nach einer Reklamation ist das Fenster repariert worden. Am späten Abend stellte ich fest. dass man die Heizung nicht runter drehen kann. Es waren im Zimmer mindestens 30 grad warm. Fenster auf Kipp hat nichts genutzt. Zwei Servicekräfte die ich deswegen angesprochen habe, sagten Automatik-Anlage. Erst am dritten Tag ist mir eine nette Dame über den Weg gelaufen, die die Sache für uns erledigt hat. Es war keine Automatik-Heizanlage, sondern der Thermostat defekt. Normalerweise darf in einem vier Sterne Hotel nicht passieren, dass man ein Zimmer für die nächsten Gäste frei gibt, wo das oder dies nicht richtig funktioniert. Der Urlaub war echt zu kurz (Ostern), damit wir uns damit beschäftigen. Vielleicht hatten wir mit dem Zimmer einfach nur Pech. Wir würden jedoch kein zweites Mal ein Standard DZ buchen sondern paar Euro dazu zahlen und ein Zimmer der höheren Preiskategorie buchen. Die Verabschiedung war wieder sehr nett. Jeder Gast bekam zur Abreise einen Schutzengelbrief und eine leckere Marmelade.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 45 |
Sehr geehrte Frau Anna! Vielen herzlichen Dank für die freundliche und umfangreiche Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Unsere "älteren" Zimmer werden nach und nach auf den neusten Stand gebracht. In der Zwischensaison - wenn das Haus geschlossen hat - werden immer wieder Zimmer renoviert. Für nächste Saison werden die restlichen Zimmer in Angriff genommen. Aber der Großteil unsere Zimmer sind - neu. Vor allem im Royal und de Luxe Bereich. Der Preisunterschied ist nicht sehr hoch. Wir waren über das Osterwochenende leider ausgebucht - somit war ein Zimmerwechsel sicher nicht möglich. Die Angelegenheit mit der Heizung tut uns sehr leid. Für Reklamationen dieser Art sind unsere Mitarbeiter an der Rezeption zuständig. Diese leiten dies dann an unsere Techniker weiter. Sollten unsere Hausmeister nicht helfen können, kontaktieren wir eine Firma Vorort. Das geht immer sehr rasch. Wir hoffen natürlich, dass es bei einem nächste Mal nicht notwendig sein wird. Liebe Frau Anna, wir hoffen trotzdem dass die positiven Eindrücke überwiegt haben und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns im Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Seefeld Familie Kaltschmid & Mitarbeiter


