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Ilka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

12 Tage Urlaub im Albtraumhotel. Auf den ersten Blick sieht das Hotel gut aus aber der Schein trügt. Im ganzen Hotel ist es dreckig, das Essen meist kalt und die Auswahl gering und die Beschriftung fehlt zum Großteil. Zum Frühstück gabs auch mal kein Brot und keine Brötchen und das um kurz nach neun! Wir hatten massiv Schimmel im Zimmer und wollten deshalb einen Zimmerwechsel-ging nicht. Der Schimmel wurde abgekratzt und überstrichen und das nicht nur einmal während unseres Aufenthalts. Die Katalogbeschreibung stimmt nur zum Teil mit der Realität überein. Poolbar, Snackecke, Eiscremeecke und Hängematten gibt es nicht. Spielezimmer? In der Bar hängen zwei Fernseher an die man, auf Nachfrage an der Rezeption, eine Spielekonsole anschließen kann. Die groß angepriesene Animation am Abend gab es nur sporadisch und dann auch nichts tolles. Das Personal ist freundlich aber es gibt einfach zu wenig und die wenigen die da sind, sind überfordert. Die tolle Lage entschädigt aber nicht für das, was einen in diesem Hotel erwartet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilka
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr Leid dass Sie eine Schlechte Erfahrung in Hotel Sensity Chill out hatten. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können das unsere neuen Besitzer ihr Bestes geben werden Sie als Gast zufrieden zu stellen. Sollten Sie irgendein Fragen haben freuen wir uns Ihnen behilflich zu sein. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Manager