Wave Resort

Da wir moderne Hotels gut finden sind wir über CHECK24 auf dieses Hotel gestoßen und haben direkt 1 Woche Familienurlaub gebucht. Als wir angekommen waren hatten wir direkt gemerkt das man als Gast nicht wirklich willkommen ist. Das hat sich dann die komplette Woche durchgezogen. Unfreundlichkeit wohin man nur blickte. Bitte lasst Euch von den tollen Bildern nicht täuschen - wir empfehlen dieses Hotel DEFINITIV NICHT weiter und werden auch nicht wieder kommen.

Der erste Eindruck vom Zimmer war super. Wir hatten für eine Woche das „Swim up Zimmer Nr. 1313“ mit direktem Zugang zu einem Außenpool. Das Zimmer war sehr modern eingerichtet mit Minibar welche täglich vom Zimmerservice aufgefüllt wurde. Ein King-Size Bett (welches ziemlich hart war) und eine Schlafcouch waren von uns in Benutzung. Nun zum NEGATIVEN Bereich… Am Anreisetag stand noch ein Coca-Cola Glas (benutzt vom Vorgänger) in unserem Zimmer. Auch die Hygiene vom Housekeeping war nicht so toll. Die Terrasse und den Einstiegsbereich zum Pool konnte man nicht benutzen da alles sehr verdreckt war (Vogelkot und tote Moskitos). Nachdem wir alles an der Rezeption gesagt hatten wurde am darauffolgenden Tag nochmals „besser“ in unserem Zimmer gereinigt. Das Coca-Cola Glas war weg. Der Dreck vor der Tür blieb aber… zudem hat uns die Reinigungskraft seit diesem Tag ziemlich zugesetzt durch deutliche „Unfreundlichkeit“…

Die Gastronomie fanden wir wirklich gut. Es gab täglich wechselnde Gerichte. Hier war wirklich für jeden etwas dabei - egal ob jung oder alt… Zudem war es sehr vielfältig. Obst, Gemüse, Pasta, Pizza, Fleisch und Fisch… Alles frisch gekocht und super Lecker. P.S. der Pizzabäcker war am besten. Hat uns allen am besten geschmeckt.

Beim Service würde ich am liebsten gar keinen Stern vergeben… Kaum nachzuvollziehen wie die ganzen positiven Bewertungen bei HolidayCheck entstanden sind. Die Lifeguards im Hotel baggern die weiblichen Hotelgäste an und spielen permanent mit ihren Handys (einer hat sogar auf einer Liege am Pool geschlafen). Man hat nicht das Gefühl als würden die Ihren Job in der Anlage ernst nehmen. Bei Nachfrage an der Rezeption stellte sich heraus das wir nicht die ersten waren die sich beschwert hatten. Die Lifeguards werden von einer externen Firma gestellt und gehören nicht direkt zum Hotel. Auch das restliche Personal machte einen sehr genervten und unfreundlichen Eindruck auf uns Hotelgäste. Die Housekeeping Damen hatte ich bereits beim Zimmer erwähnt. Das Personal im Gastro Bereich war auch eher auf Massenabfertigung ausgelegt und war vor Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Auch an der Rezeption war man froh wenn man möglichst wenig Kontakt mit den Gästen hatte… Noch nie in unserem Reise-Leben hatten wir so etwas erlebt in einem vordergründig „neuen und modernen Hotel“ bei dem man etwas ganz anderes erwartet…

Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo… Leider ist die Lage des Hotels wirklich nicht schön. Wer am Abend gerne das Hotel verlassen möchte um außerhalb z.B. Essen zu gehen, der sollte beachten das dies hier NICHT möglich ist. Man kann sich ein Taxi nehmen und zur nächsten Stadt fahren (z.B. Nesebar) um dort essen zu gehen oder durch die Straßen zu schlendern. Die Fahrer rufen einen Preis um die 20 Euro pro Fahrt auf. Das kann bei einer Woche sehr kostspielig werden… Der Strand war nicht flach sondern steil abfallend. Nur sehr wenig Hotelgäste hatten den Strand genutzt. Das fanden wir wirklich schade. Es gibt auch kaum Strandliegen dort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir waren mit unserer Tochter (8 Jahre alt) hier. Wir wollten mit Ihr Jetski / Motorboot / Bananaboot fahren. Leider bietet dieses Hotel gar keine Möglichkeiten für „Wassersport“ an. Wir sind dann mit dem Taxi nach Nesebar (zu best JetSki) gefahren und hatten dort einen tollen Strandtag mit all diesen Wasseraktivitäten. Im Hotel gibt es einen kleinen Fitnessraum und einen kleinen SPA Bereich. Allerdings sind diese Bereiche für die Hotelgröße mit über 1000 Urlaubern eher klein ausgelegt. Eine Kinderdisko wurde abends angeboten. Allerdings war das sehr mickrig und lieblos. Ich denke mit etwas mehr Mühe kann man das deutlich besser für die Kids gestalten.