Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Für ein kurzes Wochenende mit einer Übernachtung haben wir uns für dieses Hotel entschieden, ohne große Ansprüche zu haben! Der Empfang ist freundlich, genau so wie die Bedienung und Bewirtung im angeschlossenen Restaurant, in dem die Speisen zu empfehlen sind und auch das Frühstück keinen Grund zur Klage gibt. Das Zimmer für diese Übernachtung jedoch war klein, mit innenliegendem Bad ohne Fenster, entsprechend schlecht gelüftet( muffiger Geruch, auch im Zimmer ) und noch schlimmer mit schmutziger Bettwäsche. Diese wurde natürlich auf unsere Reklamation gewechselt, veranlasst uns jedoch keine Empehlung für dieses Hotel auszusprechen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ernst |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Gäste, es tut mir leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Gerne möchte ich zu der von Ihnen angegebenen Kritik kurz Stellung nehmen. Am Tag vor Ihrer Anreise war eine Einzelperson im Zimmer untergebracht. Unsere Putzkraft, die sonst sehr zuverlässig ist, hat das Zimmer gereinigt. Leider hat Sie es versäumt, das unbenutzte Bett zu kontrollieren. Dieses war nicht in einwandfreiem Zustand. Daher ist Ihre Kritik berechtigt. Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und ich darf mich nochmals bei Ihnen auch auf diesem Wege entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Martina Berg
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