- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten einen Golfurlaub gebucht. Nachdem das Wetter schlecht war, wollten wir die Sauna u.das Schwimmbad benützen. Leider war dies alles nicht möglich. Sauna wurde umgebaut u. es war dort schmutzig u. sehr laut. Der Ruheraum war nicht zu nutzen u. der Baulärm hat sich bis in das Foyer fortgesetzt. Seit Jänner 2015 gab es diese Baustelle u. das Hotel hat uns trotz Nachfrage versichert, das alles nutzbar wäre. Wir haben dann reklamiert, aber der KOmmentar des Hotel war...irgendwann müssen wir umbauen u. die Baustelle geht noch bis Ende März 2015. Wir bekamen dann zwar ein Angebot für vergünstigte Wellness-Anwendungen, aber wir haben uns dann entschieden das Hotel zu wechseln, da durch den Baulärm u. Schmutz der Wellnessbereich nicht nutzbar war. Das Zimmer war sauber u. das Personal sehr freundlich. An der Rezeption u. Guest-Relations blieb man etwas reserviert, wahrscheinlich weil wir reklamiert haben. Wir haben nach 2 Tagen das Hotel gewechselt - ich würde nicht mehr hinfahren, da wir im Vorfeld bei der Buchung nicht auf die baulichen Massnahmen hingewiesen wurden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Edeltrude |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 28 |
Liebe „Trude“, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um das Voyage Belek Golf & Spa auf Holidaycheck zu bewerten. Um unseren Urlaubsgästen einen noch besseren Voyage-Service bieten zu können, waren Erneuerungen unseres Spa-Bereiches nötig. Wir haben versucht diese möglichst unbemerkt durchzuführen. Als gesamtes Team bedauern wir es deshalb sehr, dass Sie während dessen mit Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie von der Reinigung des Zimmers zufrieden berichten. Wir würden es sehr schätzen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe. Mit freundlichen Grüßen Melike Zirek CRM Support


