VOI Colonna Village

Bereits bei der Ankunft mussten wir von morgens um 10 Uhr bis fast halb fünf auf unser Zimmer warten. Dies empfanden wir als Zumutung, zumal das Zimmer offenbar längere Zeit unbenutzt war. Darauf deutete auch die Toilettenspülung hin: Beim ersten Spülen kam braune Brühe wie aus einer Jauchegrube, erst nach mehrmaligem Spülen war das Wasser klar. Das Badezimmer machte allgemein keinen guten Eindruck. Der WC-Deckel wackelte und musste mehrmals repariert werden. Die Duscharmaturen waren rostig, an einer Kante zeigte sich Schimmel, und im Zimmer bröckelte an mehreren Stellen der Verputz. Im Kleiderschrank fiel die Kleiderstange herunter, zudem hingen die Tür und die Minibartür schief. An der Rezeption wurden wir trotz mehrfacher Hinweise konsequent auf Englisch angesprochen, obwohl wir erklärten, dass wir Italienisch oder Spanisch bevorzugen würden. Die deutschsprachige Mitarbeiterin war kurz angebunden und von oben herab. Insgesamt wirkte das Servicepersonal mehrheitlich unfreundlich, teils sogar abweisend und unprofessionell. Das Frühstück war geprägt von einer sehr unruhigen Atmosphäre: ständiges Tellerklappern, herunterfallendes Geschirr und Flaschen, lautes Stühlerücken und das Geschrei von Gästen. Beim Abräumen landeten Krümel und Essensreste häufig auf dem Boden, ohne dass sich jemand darum kümmerte. Das Buffet machte nach kurzer Zeit einen unappetitlichen Eindruck, und auf den Kaffee musste man regelmässig lange warten. Auch das gemischte Besteck – goldfarbene Gabeln kombiniert mit silbernen Messern – wirkt in einem Hotel dieser Kategorie unprofessionell. Das Abendessen war zwar ansprechend angerichtet und geschmacklich in Ordnung, wirkte jedoch für italienische Verhältnisse eher einfallslos. Der Menüplan wiederholte sich wöchentlich. Ein Kellner brachte uns absichtlich die englische statt der italienischen Speisekarte und liess uns danach unbeachtet. Getränke, Brot, Salz oder Dessert mussten wir immer nachfordern. Auch am Abend kam es regelmässig zu zerbrochenen Weinflaschen im Restaurant. Das Hotel liegt zudem sehr abgelegen. Auf unsere Nachfrage nach Busverbindungen nach Olbia und Golfo Aranci erhielten wir an der Rezeption Fahrpläne. In Erwartung eines kleinen Ausflugs warteten wir anschliessend über eine Dreiviertelstunde in der Hitze an der Haltestelle – vergeblich, der Bus kam nicht. Erst am Abend erfuhren wir im Internet, dass der Betrieb bereits am Vortag eingestellt worden war. Unser Hinweis darauf wurde an der Rezeption lediglich zur Kenntnis genommen – eine Entschuldigung blieb aus. Umso mehr freuten wir uns auf einen Car-Ausflug ins Landesinnere mit einer deutschsprachigen Reiseleiterin. Doch auch hier wurden wir enttäuscht. Für 125 Euro pro Person erhielten wir lediglich eine sehr knappe Zusammenfassung der englischen Variante, zudem so leise vorgetragen, dass wir vieles nicht verstanden. Das Mittagessen war zwar in Ordnung, rechtfertigte den Preis jedoch ebenfalls nicht. Insgesamt war dieser Ausflug die 250 Euro bei weitem nicht wert. Positiv hervorheben möchten wir die wunderschöne Lage des Hotels und die spektakuläre Aussicht aufs Meer. Das Zimmer war liebevoll mit hübschen Zierkissen und einer passenden Tagesdecke eingerichtet. Wir erhielten täglich zweimal frische Frotteetücher. Das Reinigungspersonal war ausgesprochen freundlich und erledigte seine Arbeit tadellos. Der Shuttle-Service, der von 9.30 bis 22.30 Uhr regelmässig zwischen Haupthaus, Strand und Beach Hotel verkehrt, funktionierte zuverlässig. Die Fahrer waren stets freundlich und für ein Spässchen zu haben. Auch die gepflegte Aussenanlage mit Pool verdient Lob. Fazit: Schöne Umgebung, aber schwacher Service, mangelnde Sauberkeit und organisatorische Fehler. Das VOI Colonna Village Hotel entspricht aus unserer Sicht nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hauses.

Beliebte Aktivitäten

• Strand