Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Frühstück langweilig- jeden Tag das gleiche. Wir wurden an all den 12 Tagen nicht einmal am morgen begrüsst, mussten unseren Tisch meistens selber eindecken und hatten das Gefühl das der Service das alles nicht mit Herz und Spaß macht, sondern weil Ich muss. Wenn man in Italien Urlaub macht hat man seine Vorstellungen- gerade bei der Verpflegung und Ich kann es Beurteilen ( Gastronom) Fleischgerichte lauwarm- bis kalt Saucen dazu immer kalt, wurden nicht heiß gehalten, sondern in einer großen Glasschüssel beim Buffet extra gestellt. Fisch war immer tot gebraten oder Pochiert- Nudelgerichte waren immer gut und Abwechslungsreich-Dessert konnte auch nicht überzeugen da es nach meiner Meinung sich hier um Fertig Produkte handelt. Zimmer hat uns überhaupt nicht gefallen,( Zu harte Matratzen, bei Regen läuft Wasser aus der Klimaanlage- Dusche durfte man das Wasser nicht voll aufdrehen sonst hat man alles geflutet-Toilette und Waschbecken war für Behinderte eingerichtet, auf nachfrage an der Rezeption sagte die junge Dame sie wohne auch in so einem Zimmer ,( das Wars ) Diese Ferien Anlage ist Nicht zu Empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Schindler Wieland |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Schindler, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns bewertet haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Für die geschilderten Unzulänglichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen und im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten werden, denn nur so können wir unsere Leistungen immer weiter ausbauen und verbessern. Gerne teilen wir auch mit, dass für die Wintermonate einige Renovierungen in unserem großen Resort geplant sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr VOI Arenella resort Hotelmanagement
