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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Schmutzig, inkompetentes Personal, nur für Russen!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Schade um dieses traumhaft gelegene Hotel! Tolle Anlage, super Strand aber leider immer wieder Mängel in den Zimmern (wir hatten 3 in unserer Zeit!). Dusche defekt, Toilettenspülung defekt, Fernseher defekt usw.usw.!!! Unsauber in allen Bereichen des Hotels. Besonders im Restaurantbereich. Verdreckte Tischdecken, Bestecke und Gläser!!! Das Personal unausgebildet. Spricht kaum englisch. Nur russisch und natürlich türkisch :). Toiletten dreckig in den öffentlichen Bereichen! Hervorzuheben ist das sehr gute Essen und die vielen Originalgetränke! Ebenso der Chefbarmann an der Lobbybar!! (Vielen Dank für die netten Gespräche!!!) Das Beste am Hotel ist die Gästebereuerin Tuna. Ohne sie wäre unser Urlaub zur Katastrophe geworden. Sie hat immer sofort reagiert und die Mängel beseitigen lassen!! Vielen lieben Dank hierfür, liebe Tuna und liebe Grüsse aus Schleswig-Holstein, Deutschland :):):)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Claudia, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für Ihren Besuch im Vogue Bodrum Hotel. Mit bedauern haben wir entnommen, dass Sie in Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren. Gerne haben wir Ihre Unzufriedenheiten berücksichtigt und zur Verbesserung unserer Leistung bearbeitet. Gerne möchten wir Ihnen unser neues Management mit neuem Team vorstellen. Wir sind uns sicher, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch überzeugen werden. Daher hoffen wir auf eine 2.Chance und würden uns freuen Sie 2016 wieder im Vogue Bodrum Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Vogue Bodrum Hotel Management