Schönes Kurhotel mit nettem Personal, sehr gutem Essen und einigen Annehmlichkeiten, jedoch auch etwas Luft nach oben. Personal an der Rezeption und in der Gastro sehr freundlich und immer hilfsbereit. Direktion und ärztliche Leitung könnte sich verbessern. Therapeuten nett und hilfsbereit, unterschiedlich kompetent, wirken überfordert (Personalmangel Physio?)
Räumlichkeiten relativ neu renoviert, Standardzimmer gut, Premium und Doppelzimmer sehr gut. Im Premiumzimmer viel Platz, auch das Badezimmer ist geräumig, gemütlicher Balkon. Ausstattung ok, Fernseher ist basic (keine SmartTV Features / Streaiming). Achtung leichte Schläfer: Wände leider etwas hellhörig, der Boden überträgt Trittschall deutlich (zB aus den NAchbarzimmern nud vom Gang)
Vielfältige Auswahl, gute Qualität und ausreichende Portionen, attraktive Getränkepreise! Die Zahlungsmodalitäten, vor allem das aufs Zimmer schreiben von Getränken, ist offenbar Systembedingt eine mittlere Katastrophe für Personal und Gast.
Freundliches und hilfsbereites Personal der Rezeption, sehr nettes und engagiertes Personal in der Gastro, nettes und gründliches Personal im Zimmerservice! Die Direktion präsentiert sich zwar Gastnahe und offen für Rückmeldungen, ist dann aber wenig gesprächsbereit und nicht verständnisvoll oder einsichtig.
Nette Umgebung mit einigen Spazier- und Wandermöglichkeiten. Für interessantere und längere Wanderungen ist eine Anfahrt mit dem Auto fast immer notwendig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Der frei benutzbare Fitness Raum ist völlig ungenügend! Der Raum ist viel zu klein und beinhaltet nur wenige Geräte. Diese Geräte sind alle wirklich sehr in die Jahre gekommen, einige Geräte sind nach Rücksprache mit anderen Gästen und Personal seit vielen Wochen defekt! Der wesentlich größere und besser ausgestattete Fitnessraum im Therapiebereich darf nur im Rahmen von Therapieeinheiten genutzt werden und steht sonst stundenlang leer. Das wird einmal mit versicherungstechnischen Gründen argumentiert und ein andermal mit der Vorbeugung von Diebstahl von Hanteln und Kleingeräten...... in anderen vergleichbaren Kurhotels ist das alles kein Problem! Der Wellness Bereich ist eigentlich sehr nett, mit Indoor- Outdoor- und Whirlpool, als auch einem sehr schönen Saunabereich mit mehreren Saunas! Leider ist der Aufenthalt dort (offenbar durch Maßnahmen des Managements) nicht so gut und entspannend, wie er sein könnte... Die Pooltemperatur könnte für einen Spa/Wellnessbereich definitiv wärmer sein. In den Poolbereichen gibt es indoor viel zu wenig Platz und zuw enig Liegen. Die teils absurden Saunaregeln und das diese Regeln durchsetzende Sauna-Aufsichtspersonal sehr fragwürdig und gewöhnungsbedürftig. Die Hälfte der Saunas war nicht in Betrieb, wobei der Andrang dies durchaus gerechtfertigt hätte. Die Handtücher werden sehr streng rationiert. Der Zutritt zu manchen Saunas ist unnötig reguliert, man darf oft justament nicht eintreten, selbst wenn es gerade nicht mit einem Aufgussprogramm begründet werden kann. Das sogenannte "Aufgussprogramm", dass stündlich stattfindet, wird vom Saunameister immer lautstark verkündet, auch in den Ruheräumen (!), wo man vom Peronal aufgeweckt wird, was stört! Hier könnte sich das Hotel maßgeblich verbessern! Vor allem als Privatbesucher (voll zahlender Gast ohne Kuraufenthalt), für den der Aufenthalt nicht ganz billig ist, würde das klar hinter den Erwartungen zurückliegen.
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich und differenziert Ihre Eindrücke Ihres Aufenthalts zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie das Haus als schönes Kurhotel erleben konnten und besonders unser freundliches, engagiertes Personal an Rezeption, im gastronomischen Bereich und im Service so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die gepflegten und renovierten Zimmer sowie das abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Speisenangebot schätzen wir sehr. Auch die anerkennenden Worte zur unkomplizierten Atmosphäre und zu den Getränkeangeboten sind für unser Team eine erfreuliche Rückmeldung. Ihre detaillierten Anmerkungen zu den Zimmern, zur Ausstattung, dem Geräuschpegel sowie zu den Zahlungsmodalitäten und zum Umgang mit Rückmeldungen durch die Direktion nehmen wir mit großem Interesse wahr. Sie geben uns wichtige Hinweise, wo konkrete Verbesserungsmöglichkeiten bestehen und zeigen auf, welche Aspekte das Gesamterlebnis für unsere Gäste beeinflussen. Besonders aufmerksam haben wir Ihre Rückmeldungen zum Sport- und Freizeitbereich, insbesondere zur Ausstattung und Nutzbarkeit der Fitnessräume, zum Wellness- und Saunabereich, der Pooltemperatur sowie zu den organisatorischen Regelungen gelesen. Ihr Eindruck, dass der Erholungswert und die Flexibilität im Spa sowie der Umgang mit Hausregeln, Zutrittsbestimmungen und Ressourcenmanagement verbessert werden könnten, ist für uns ein bedeutender Impuls zur Optimierung. Gerade die Erfahrungswerte von vollzahlenden Privatgästen sind hierbei für uns von hoher Relevanz. Ihre Einschätzung des Umfelds, die freundliche Lagebeschreibung sowie der Hinweis auf die Notwendigkeit von Anfahrten für längere Ausflüge runden Ihr Gesamtbild ab und helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch gezielter zu erfassen. Ihr konstruktives und offenes Feedback bietet uns wertvolle Anregungen, vorhandene Stärken weiter auszubauen und gezielt an den genannten Verbesserungsmöglichkeiten zu arbeiten. Vielen Dank für Ihre ehrlichen und umfassenden Eindrücke.
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