Viva Azteca by Wyndham - All Inclusive Resort

Das Hotel hat ca.270 komfortabel eingerichtete Zimmer,die zum Teil schon neu renoviert waren.Es ist eine AL Anlage,sodaß man rund um die Uhr essen und trinken kann.Die Anlage befindet sich in einem Top Zustand.Sauberkeit wird hier groß geschrieben.Die Gäste kamen vorwiegend aus Deutschland,Italien sowie Kanada.Vom Säugling bis ins hohe Alter war alles vertreten. Die Ausflüge der Reiseveranstalter waren alle überteuert.So mußte man z.B.für den Ausflug Tulum-Akumal sowie Coba/Valladolid 163 Euro bezahlen.Atlantis mit Transfer(U Boot) kostete 100 Euro.Man kann alle Reisen weit aus billiger buchen bei:Bambutours Av 10 Sur Plaza Antigua. Es befindet sich ca.10 min vom Hotel in Richtung Playa del Carmen incl. deutscher Reiseleitung.Vom Busbahnhof in Playa del Carmen kann man sämtliche Ausflüge auf eigene Faust durchführen.Nach Chichen-Itza fährt morgens 8 Uhr ein Bus für 250 Pesos/einf.Fahrt.Auf die Insel Cosu- mel fährt man vom Fährbahnhof früh 8 und 10 Uhr im Mai für 310 Pesos Hin und Zurück.Zum Telefonieren kauft man sich eine Telefonkarte für 200 Pesos im Automaten.Billig von casetas telefonicas in der 5.Straße. Postkarten kosten 6 Pesos,Briefmarken 13 Pesos.Handyerreichbarkeit ist zum größten teil gut.Wechselstuben befinden sich in Playa del Carmen viele.Nicht im Hotel wechseln,wegen des schlechten Kurses.Ich war von Mitte April bis Anfang Mai.Das Wetter war sehr schön.Die ersten 3 Tage gab es etwas Regen sonst nur Sonnenschein,aber sehr heiß. Wassertemperatur bei ca.28 Grad Luft 35 Grad.

Die Zimmer waren sehr groß gehalten.Die Möblierung war gut.Der vorhandene Kühlschrank wurde während des Aufenthaltes nur einmal befüllt.Telefon,Flach TV mit Deutscher Welle gab es ebenso,wie Bügeleisen mit Brett.Nur die Balkons waren sehr klein gehalten,sodaß man sich dort sehr wenig aufhalten konnte.Ich hatte ein schön großes Zimmer mit 2 Waschbecken,extra Bad mit Dusche sowie Terasse.Das die Zimmerreinigung Top war,hatte ich bereits oben erwähnt.Die Reinigungskraft,gestaltete aus den Handtüchern täglich neue Figuren.Es waren Elefanten,Hunde,Katzen u.s.w.

Es gab ein Hauptrestaurant wo man Früh-Mittags-und Abend das Essen einnehmen konnte.Desweiteren gab es die Strandbar die rund um die Uhr die Gäste mit Speisen und allen Getränken versorgte sowie die Lobbybar die bis ca.24 Uhr geöffnet hatte.Es brauchte also niemand verdursten oder verhungern.Darüber hinaus gab es 3 Spezialitätenres- taurants-Il Palco (Italien)Xul-Ha (Maya)und das Bamboo(Oriental).Alle 3 Restaurants habe ich mehrmals genutzt.War sehr zufrieden.Man konnte auch im Schwesternhotel Maya,das ca.500m entfernt lag,sämtliche Ein- richtungen mit benutzen.Die Sauberkeit und Hygiene hatte überall höchste Priorität.Die Auswahl an Getränken,Softdrinks,Cocktails u.s.w. waren Spitze.Sämtliche Speisen und Getränke waren auf Deutsch,Spanisch,Englisch und Italienisch aufgeführt.Es gab verschiedene Themenabende während dieser 3 Wochen,die sich aber immer wiederholten.

Bis auf den Kofferservice,die einzig negative Erscheinung,war alles bestens.Das Pesrsonal war immer freundlich und hilfsbereit.An der Reception sprach man zum Teil auch Deutsch.Im Notfall konnte man auch den Gästeservice konsultieren.Dort war Melanie aus Österreich zuständig.Sie half dann weiter.Wäscherei sowie Arzt waren auch vorhanden,sodaß es in dieser Hinsicht keine Probleme gab.Die Zimmerreinigung war ausgezeichnet.Täglich neue Handtücher,aller 2 Tage Bettwäschewechsel.Auch die Spiegel wurden täglich gesäubert.Ich hatte 2x das Zimmer gewechselt.Zum einem wegen des großen Lärms durch den Generator und zum anderen wegen Mängel im Zimmer.Es gab dabei keinerlei Probleme.Über den Umgang mit Beschwerden kann ich folgendes sagen:Trat ein Mangel im Zimmer auf,ging man zur Reception und brachte seine Beschwerde vor,wurde diese sofort!!! beseitigt.

Das Hotel hat direkte Strandlage.Der nächste Ort ist Playa del Carmen,wo es viele Einkaufsmöglichkeiten gibt u.a.auch der Supermarkt Walmart.Dort erhält man alles was das Herz begehrt zu vernüftgigen Preisen.Bis zum Flughafen sind es etwa 45 min.Ich hatte Privattransver gebucht,syodaß es direkt ins Hotel ging,während die anderen Gäste erst ca.1,5 Std.später ankamen.Das Einchecken ging schnell und reibungslos vonstatten,da ein Kofferträger vorhanden war.Viele Gäste klagten,daß bei Anreise in den späten Abendstunden,kein Kofferträger mehr da war, sodaß selbst die Koffer ins Zimmer tragen mußten.Nach 11 Stunden Flug und teilweise 2 Std.Transfer,eine Zumutung.Hier hieß der Service viel zu wünschen übrig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand war zum größten Teil sauber.Das angeschwemmte Seegras wurde täglich beseitigt.Liegestühle,zum größten Teil schon in den frühen Morgenstunden mit Handtüchern belegt,waren reichlich vorhanden.Die Dusche befand sich im Poolbereich,wo es auch einen Getränkespender gab.Die Animateure gaben sich große Mühe.Wer nicht mitmachen wollte,wurde nicht weiter belästigt.Die Abendshows,von den Animateuren gestaltet,waren Geschmacksache.Ich habe schon bessere gesehen.Internetzugang befand sich im Hotel.30 min.kosteten 25 Pesos. Das Internet ging sehr schnell.Über die Einkaufsmöglichkeiten hatte ich schon berichtet.Handeln mit den Verkäufern ist das wichtigste.Mindestens 50% unter dem Angebot bleiben.Hotelsafe kostete/Tag 2 US Dollar.