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Aus Österreich
Ulrike (31-35)
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel - unprofessioneller Service4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Hotel hat die 4 Sterne nur durch die Einrichtung bzw. Ausstattung erhalten. Niemand da, der einem beim Gepäck behilflich ist (war allein mit 2 Kindern unterwegs). Servicepersonal ist meiner Meinung nach kein gelerntes Personal - sehr viele Servicefehler. Im Zimmer bei der Badewanne Stöpsel kaputt, Schranktür fiel heraus, Spots im Badezimmer beim Spiegel waren zur Hälfte kaputt. Bei den Speisen hatte ich das Gefühl, dass zum Teil Fertigprodukte verwendet werden (statt selbstgemachtem Schokomousse - Paradiescreme????!!!!! - hatte Pulverrückstände im Dessert). Badelandschaft ist ganz toll, aber Wasser viel zu kalt!! Saunabereich sehr einladend, aber nicht beschrieben, wie heiß die einzelnen Saunen sind.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrike |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |