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Ulrike (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1-3 Tage • Winter
Schönes Hotel - unprofessioneller Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dieses Hotel hat die 4 Sterne nur durch die Einrichtung bzw. Ausstattung erhalten. Niemand da, der einem beim Gepäck behilflich ist (war allein mit 2 Kindern unterwegs). Servicepersonal ist meiner Meinung nach kein gelerntes Personal - sehr viele Servicefehler. Im Zimmer bei der Badewanne Stöpsel kaputt, Schranktür fiel heraus, Spots im Badezimmer beim Spiegel waren zur Hälfte kaputt. Bei den Speisen hatte ich das Gefühl, dass zum Teil Fertigprodukte verwendet werden (statt selbstgemachtem Schokomousse - Paradiescreme????!!!!! - hatte Pulverrückstände im Dessert). Badelandschaft ist ganz toll, aber Wasser viel zu kalt!! Saunabereich sehr einladend, aber nicht beschrieben, wie heiß die einzelnen Saunen sind.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:31-35
    Bewertungen:1