Vincci Helios Beach

1. Beim Einchecken der Zimmer wurden bereits im Bad die Verunreinigungen an der Badewanne + Waschbecken und die angetrockneten Fäkalien an der Toilettenbrille festgestellt, obwohl das Reinigungssiegel durch das Personal angebracht war. Außerdem bröckelte an den Wänden der Putz ab. Das Zimmerschloß an der Zimmer-Eingangstür, Balkon-Schiebetür und die Verriegelung der Fenster waren locker! 2. Die Liegen am Pool waren verdreckt und wurden durch das Personal nicht gereinigt! 3. Der Boden um den Pool war mit Feinstaub bedeckt. Sobald Kleidungsstücke oder Handtücher runtergefallen sind, konnte man die Sachen nicht mehr benutzen. 4. Am Pool befand sich auch keine Außen-Bar. Hier mussten die Gäste die Bar im Hauptgebäude nutzen und mussten sich vorher noch umziehen, um sich Getränke zu holen. 5. Das Essen war sehr einseitig. Das Essen hat sich alle zwei Tage wiederholt. Es war nicht abwechslungsreich. Einige Gerichte waren noch nicht richtig gegart, das Fleisch war außen verbrannt und innen noch roh. An einem Tag (Samstag) hatte der Hotelinhaber Geburtstag gehabt und um die 60 Personen eingeladen. An diesen Tag wurde richtig aufgetischt. An den anderen Tagen war das Essen eine absolute Katastrophe!!! 6. Außerdem haben wir vor der Buchung im Hotel angefragt, ob die Kinderrutschen in diesem Zeitraum geöffnet sind. Hier wurde uns telefonisch bestätigt, dass die Kinderrutschen benutzt werden dürfen. Jedoch waren die Kinderrutschen über den gesamten Zeitraum geschlossen. 7. Für den Abreisetag wurde uns durch die Mitarbeiter an der Rezeption zugesagt, dass das Restaurant ab 05:00 Uhr geöffnet ist und die Abreisegäste noch ein kleines Frühstücken zu sich nehmen dürfen. Das Restaurant war auch geöffnet. Es befand sich jedoch kein Brot, keine Kaffeetassen, kein Besteck und kein Essen an den Theken. Obwohl wir mehrmals an der Rezeption darauf aufmerksam gemacht haben, dass wir ein krankes Kind bei uns haben und er vor der Einnahme seiner Medikamente noch etwas essen muss. 8. Im ganzen Hotel, am Pool und am eigenen Hotelstrand waren Mitarbeiter mit schwarzen Präsentationsmappen unterwegs. Hier wurden wir ständig mit Angeboten belästigt. Erst beim Abschluß eines Events hatte man ein wenig seine Ruhe. 9. Einzig positives: Das Animationsteam hat sich viel Mühe gegeben. Jedoch wurde innerhalb von 1 Woche zweimal ein Bingo-Abend angeboten. Die Bingokarten waren jedoch kostenpflichtig. FAZIT: Das Hotel würden wir keinem mehr empfehlen und es ist definitiv keine 4-Sterne wert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand