Die Ferienanlage ist prinzipiell schön, unsere Wohnung war auch schön. Allerdings war die Wohnung bei der Anreise nicht sauber, auch wenn wir zwei Stunden extra wegen Reinigung noch warten mussten. Auf unsere Beschwerde kam am nächsten Tag noch eine Nachreinigung. Die Lage speziell unserer Wohnung (Typ: Trilo LIR6-Torre) ist aber für Familien untauglich: außerhalb der Ferienanlage, direkt an einer Durchgangsstraße und direkt an einem zentralen Platz reichlich Publikumsverkehr bis spät abends und mit Bäcker, Eisdiele, Pizzaservice und American Diner Restaurant. Um diesen Platz herum gibt es ca. 20 Wohnungen. In unserer ersten Urlaubswoche gab es auf dem Platz oder im Restaurant 4 mal abends Live-Musik bis mindestens 23 Uhr, einmal sogar war 01:30 Uhr immer noch nicht Schluss. Mit Beschwerden konnten die Mitarbeiterinnen an der Rezeption nicht wirklich umgehen: unfreundliche und schnippische Reaktion. Dies ist bei gleichzeitigem mangelndem Qualitätsbewusstsein keine gute Kombination. Mangelhaft war: > Haare, Krümel und Sand in allen Räumen bei der Anreise > Sehr laut aufgrund der Lage (siehe oben) und deshalb für die ganze Familie nicht wirklich schlaffördernd > Fernseher ging nicht, wurde erst ach Reklamation funktionsfähig gemacht > Klimaanlage ging nach einer Woche nicht mehr, was an der Limitierung in der Fernbedienung auf einer Woche lag. Das muss man aber erst mal heraus finden und sich eine neue holen > Zugang zur Ferienanlage zum Pool oder Müll abgeben immer nur über elektronische Zutrittskontrolle (blöd für Kinder) > Ausschreibung war nicht korrekt (Entfernungs-Hinweise zu Pool, Restaurant und Einkaufsmöglichkeiten ließen keinen Rückschluss auf die tatsächliche Lage zu
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