Aus DeutschlandMan kann für den Preis vermutlich nicht mehr erwarten
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Bett war voll in Ordnung Leider war die Reinigung nicht so toll
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Leider waren so ziemlich alle Speisen kalt Da ist dann doch ordentlich Luft nach oben
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Nirgends
Es wurde nur das nötigste gemacht
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Marta, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen ehrlich mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zum Service bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, es sei nur das Nötigste getan worden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen aufmerksamen und herzlichen Service zu bieten. Dass die Speisen im Restaurant häufig kalt waren, entspricht nicht unseren Standards – Ihre Rückmeldung wurde an die Küchenleitung weitergeleitet, um hier Verbesserungen umzusetzen. Es freut uns, dass Sie das Bett als komfortabel empfunden haben, gleichzeitig entschuldigen wir uns dafür, dass die Zimmerreinigung nicht zufriedenstellend war. Auch dieser Punkt wurde an das Housekeeping-Team weitergegeben. Wir verstehen Ihre Einschätzung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Villa SunFlower Hotel Team
