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Margret (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Appartment 7 meiden
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Super schöne Villa, sehr schöner Gartenbereich, alles sehr gepflegt und sauber. Dachterasse mit schönem Blick, modern und chic eingerichtet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Villa grenzt zu einer Seite direkt an öfentlichen Parkraum, ein öffentliches Gebäude und an Müllsammelstellen für Glas, Papier, Plastik sowie Biomüll. Appartment 7 liegt exponiert genau angrenzend , d.h. täglich z.T. vor 6 Uhr werden nacheinander die verschiedenen Müllbehälter durch unterschiedliche Fahrzeuge entleert, im Anschluß reinigt jeweils ein großes und ein kleines Fahrzeug die Straße und den Parkplatz, ein Arbeiter trägt dann noch die Magnolienblätter mit einem Laubbläser zusammen. Dies erfolgt ein manchen Wochentagen hintereinander und nimmt ein Zeitfenster von vor 6 Uhr bis ca. 7h30 in Anspruch. Bei öffentlichen Veranstaltungen, wie während unseres Urlaubes an beiden Wochenenden gegeben, finden sich bis spät in die Nacht Passanten ein, welche direkt vor dem Schlafzimmerfenster, (Abstand ca. 1m) im windgeschützten Durchgang stehen bleiben und mehr oder minder lautstark kommunizieren. Dies war bis 2 Uhr in der Nacht der Fall, kurz vor 6 Uhr setzten dann die oben beschriebenen Vorgänge ein. Die Müll-und Reinigungsfahrzeuge sind dann max. 4 m vom Schafzimmer entfernt und direkt vor dem Wohnzimmer. Diese Fahrzeuge sind mit entsprechendem "Warnlicht" ausgestattet, was bei unserem Hund zu entsprechender "Panik" führte. Leider sind nur 3 Appartments für Hunde vorgesehen, 7 und die direkt nebenan liegende 8 , sowie die 1, welches im Kellergeschoß liegt, aber zum Garten hin ausgerichtet ist. Wenn mit Hund, dann unbedingt nur die 1 buchen, dieses Appartment ist jedoch pro Tag um 70 Euro teurer, da es über eine eigene Terasse verfügt. Wir hatten für die Buchung Ende April bewußt auf die Terasse verzichtet, da das Wetter noch entsprechend unbeständig ist. Leider führte dies dazu, dass wir in der 7 "gefangen" waren, trotz unbelegter Appartements zur Gartenseite hin ( nicht mit Hunde). Wir sind der Meinung, dass bei der Vermietung von Appartment 7 unbedingt im Vorfeld auf die Lärmsituation hingewiesen werden sollte, Gäste mit sehr guten Schlaf, bzw. Frühaufsteher können dann frei entscheiden, ob sie, dieses Appartment mieten möchten. Für uns war der Schlaf so beeinträchtigt, dass wir keinen Erholungswert hatten. Ebenfalls zur Rückseite bzw. Parkplatz ausgerichtet sind die Appartments 8, 15 und 16, wenn auch nicht so exponiert, wie die Nummer 7. Somit vergeben wir für dieses Zimmer nur 3 Sonnen.


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral, am Anfang der Fußgängerzone gelegen, kurze Wege in Arco.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margret
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihnen für die Rezension und Ihre Meinung. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Sie bereits bei der Reservierung das Apartment mit Garten verlangt hatten, dem Sie dann aber ein weniger teures vorgezogen haben. Da Sie die Sicht auf den Garten nach Süden wünschten, haben wir natürlich schon vor der Reservierung erklärt, dass die im Erdgeschoß liegenden Apartments, die etwas weniger kosten, für Hunde vorgesehen sind. Hier unsere Antwort: “Leider sind Apartment im Erdgeschoss für Hunde nicht mit Süd Ausrichtung, aber sie haben auch helles Wohnzimmer”, aber nichtsdestotrotz haben Sie das weniger teure Apartment vorgezogen. Vielleicht waren Sie also schon vor der Anreise nicht mit dem gewählten Apartment zufrieden. Schon am zweiten Tag Ihres Aufenthaltes haben Sie uns wieder um ein Angebot für das Apartment mit Garten gebeten. Das Angebot haben Sie aber ausgeschlagen, da zu teuer. Bei Ihrer Ankunft was das Apartment besetzt, und wir haben es dann sofort wieder für die nächste Periode vergeben. So wie wir beweisen können, dass alle Apartments auf Gartenseite (nicht für Hunde vorgesehen) in der betroffenen Periode besetzt waren, im Gegensatz zu dem, was Sie behaupten. Was den Lärm betrifft, von dem Sie sprechen, muss man sagen, das die Sache sehr subjektiv ist. Wie man auch den unzähligen Rezensionen entnehmen kann, die wir bekommen, hat sich noch nie ein Gast darüber beschwert, im Gegenteil: viele loben die Ruhe und die Schallisolierung der Apartments. Normalerweise verlangen sie jedes Mal, wenn sie wiederkommen, gerade dasselbe Apartment, und sind glücklich darüber, dass sie die Möglichkeit haben, ihren Vierbeiner zum Urlaub in die ruhige Atmosphäre der Villa Italia mitnehmen zu können. Es tut uns übrigens echt sehr leid, dass Ihr Hund wegen der Warnlichter unter Panikanfällen gelitten hat (auch wenn gesagt werden muss, dass alle Apartments über Fensterläden verfügen) und Sie nicht schlafen ließ. Wir würden natürlich gerne in allen Zimmern Tiere aufnehmen, aber leider haben nicht alle ein Haustier und viele Gäste, die unter Allergien leiden, verlangen ausdrücklich ein Zimmer, in dem noch nie ein Tier gewesen ist. Außerdem ist das auch wegen der feinen Ausstattung der Zimmer in der Villa Italia gar nicht möglich. Zuletzt finden wir es irreführend, eine Meinung über Apartments abzugeben, die man gar nicht gesehen hat. Es tut uns immer noch sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht geschätzt haben und verbleiben mit freundlichen Grüßen