Vila Valverde Design Country Hotel

Vila Valverde – Irgendetwas fehlt Zunächst einmal: Alle positiven Bemerkungen zu diesem Hotel sind passend. Der Gast wird von einem tollen Anwesen, einer tollen Architektur, einer stylischen Innenarchitektur mit großzügigen modernen, geschmackvoll eingerichteten Zimmern empfangen. Das Frühstück ist reichhaltig mit frischen Säften und viele Extras sind als kostenlose sideorder möglich. Eine Hülle zum Wohlfühlen und relaxen bietet diese Hotel, bliebe da nicht eine gewisse Leere, die jederzeit greifbar aber schwer zu definieren ist. Soviel Mühe man sich in gestalterischer Hinsicht in diese wunderschöne Anlage gemacht hat, so wenig ist eine leitende Idee oder Vision in diesem Hotel erkennbar, das führt unweigerlich zu Missverständnissen zwischen Gast, Servicekräften und Hotelführung. Wen möchte dieses Hotel eigentlich als Gast empfangen, welches Gefühl , welche Erlebniswelt will es vermitteln? Mag sein, dass es diese Vision einmal gab, erkennbar ist sie nicht mehr. So kann es durchaus sein, dass der eine Gast hier hellauf begeistert seinen Urlaub verbringt ein anderer aber sich fragt: „Bin ich Gast oder Last?“. Die Servicekräfte haben wir als sehr freundlich und hilfsbereit erfahren, jedoch ist ein gespanntes Verhältnis zwischen Team und Hotelführung fast physisch spürbar. Ein oft dahin gerauntes „Sorry, but my Boss don’t likes this“ spricht hier Bände. Die Hotelführung scheint sich in der Schönheit seines Anwesens zu ergehen. Das Hotel steht im Mittelpunkt - nicht der Gast. Eine herrliche Terrasse lädt zum abendlichen Sundowner an. Aber wo ist die nette Servicekraft, die einem ein entsprechendes Angebot macht? Stattdessen wird die Terrasse irgendwann nach 22:00h abgeschlossen und wenig später liegt das Hotel verlassen von Besitzern und Service alleine da. Schön still und ruhig… vielleicht ein wenig zu ruhig? Im Großen und Ganzen fehlt dem Hotel erkennbar Herz und Inspiration aber es hat damit auch eine Menge Potential nach oben. Wenn es gelingt hier auf Führungsebene Freundlichkeit, Herzlichkeit, und eine gewisse Begeisterung für das eigene Tun erkennbar zu machen, dann steht diesem Hotel noch eine große Zukunft bevor. Andernfalls bleibt es eine schöne profillose Hülle.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife