Vila Galé Isla Canela

Sehr geehrte Daniela, wir bedanken uns für die Wahl unseres Hotels und Ihre anschließende Bewertung, da jedes Gästefeedback für uns von großer Wichtigkeit ist. Wir können verstehen und bitten um Entschuldigung, dass die Wahrnehmung der Wassertemperatur bei jedem Gast unterschiedlich ausfällt. Durch die EU-Vorgaben darf diese jedoch die 27-28 Grad Celsius, zwecks Einhaltung der Hygieneprotokolle, nicht übersteigen. Dass unsere abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige nationale und internationale Küche nicht Ihren Geschmack getroffen hat, das bedauern wir aufrichtig. Auch sind wir sehr bedacht einheimische Spezialitäten in unseren vielfältigen Speisen mit einfließen zu lassen. Desweiteren tut es uns leid zu hören, dass das von Ihnen gewählte und gebuchte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Hotel verfügt über unterschiedliche Zimmerkategorien, die Sie vor Ihrer Buchung auf unserer Webseite einsehen und dann auswählen können. Bei jeglichen Fragen oder Anregungen können Sie jederzeit unsere kompetente Rezeption Vorort kontaktieren. Vielen Dank, es würde uns freuen, Sie wieder als Gast in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Isla Canela