Vier Jahreszeiten Inselhotel

Sehr geehrte Damen und Herren, im Gegensatz zu unseren vorherigen Aufenthalten in Ihrem Hotel, wurde unsere Urlaubs Freunde diesmal etwas getrübt. 1. fünf Tage vor der Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel früher schließt…ein Upgrade in die Villa Düne war sehr großzügig von Ihnen, was wir sehr wohlwollend zur Kenntnis genommen haben. Dafür herzlichen Dank. Auch das Essen der Halbpension war sehr abwechslungsreich und schmackhaft. Der Service an der Rezeption, sowie das Hauskeeping waren wie immer erstklassig. 2. Durch Personalreduzierungen klappte es mit dem Restaurantservice nicht wie wir es in Ihrem Haus gewohnt sind. Die verbliebenen Servicekräfte gaben sich aber alle nur erdenkliche Mühe, aber wenig Personal kann den gewohnten Service nicht aufrecht erhalten. Herr Petrit Krasniqi schien der Einzige zu sein, der den Überblick behielt und versuchte mit Erfolg alle Löcher zu stopfen. 3. Die Bar war eine komplette Fehlbesetzung. Sowas sind wir in Ihrem Haus nicht gewohnt. Ein Barkeeper sollte schon die gängigsten Getränke mixen können. 4. Die beiden letzten Tage haben wir unsere Halbpension im Strandhotel eingenommen. Das Essen war auch dort hervorragend, aber die anderen Dinge ums Essen nicht zufrieden stellend. Z.B. die Sitzbezüge der Stühle waren regelrecht verdreckt. Am 05.01.2022 beim Abendessen ließ man uns zwischen den einzelnen Gängen jeweils 40 Minuten warten. Begründung: leider haben wir zu wenig Personal. Dies war aber nicht nur unsere Einschätzung sondern auch die anderer Stammgäste. Wir hoffen, dass wir bei unserem nächsten Aufenthalt in Ihrem Hotel wieder den gewohnten Standard erwarten können.

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