Vier Jahreszeiten am Schluchsee

Das Hotel hat leider in einigen Teilen der Klassifizierung von 4 Sternen nicht entsprechen können. Auch unter Berücksichtigung der Corona bedingten Umstände hat dies bei uns insgesamt zu einem leider negativem Eindruck geführt. Bzgl. Lage, Zustand und vom Grundsatz her kann das Hotel evtl. einem 4 Sterne-Standard erreichen. Die Gründe der getroffenen Abwertung resultieren aus Vorfällen, die der Ruprik Service 6 Personal respektive Verpflegung zuzuordnen sind. Sehr irritiert waren wir auch, daß z.B. man in den Speisebereichen teilweise Rücken an Rücken saß oder die Plätze direkt an Servicepunkte angrenzten. Fazit: ganz allgemein wurde nach Anzeige unsererseits auf Personalprobleme hingewiesen, weiteres erfolgte nicht => in dieser Kategorie und bei dem angeblichen Standard kann dies aber nicht zu Lasten des Gastes gehen oder seitens des Betreibers wären Kompensationsleistungen oder Preisnachlässe angebracht, daher können wir moment keine Empfehlung aussprechen!

Sauber und geräumig, kleinere Probleme wurden nach Anzeige umgehend behoben. Andererseits darf man dies in der Preiskategorie auch so erwarten.

Diverse Vorfälle führten leider dazu, daß wir den Aufenthalt als nicht positiv in Erinnerung behalten haben. Beispielhaft aufgeführte Punkte: - das (wenn auch umfangreiche) Frühstücksbuffet hat während unseres 10-tägigen Aufenthalts stets die selben Bestandteile gehabt (sprich keinerlei Abwechslung/Austausch bedeutet z.B. immer dieselbe Wurst oder die gleichen Käsesorten) - bis heute warten wir zum Teil (drei von 10 Tage)noch auf georderten Kaffee bzw. Eierspeisen zum Frühstück - es wurden zwar Tischdecken nach Benutzung ausgetauscht aber es erfolgte in der Regel keine umfängliche Reinigung/Desinfektion - Höhepunkt unseres Aufenthalts war jedoch ein zusätzlich gebuchtes Abendessen in Buffetform, ca. 30 Minuten nach Eröffnung gab es keine warmen Speisen mehr und wir bekamen die Anweisung des Souschefs mit, keine Teller mehr bereitzustellen, er habe keine Lust mehr zu arbeiten, unsere Beschwerde hatte dann nur zur Folge, daß wir für (nur) das Essen nichts zu bezahlen brauchten

Bis auf die Ausnahmen Service Frühstück und Küchenpersonal (insbesondere in Person des Souschefs) entsprachen sowohl Freundlichkeit wie auch Kompetenz und Hilfsbereitschaft dem Standard, den das Hotel darstellen möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Aufgrund der aktuellen Sachlage waren wir etwas überrascht wie nahe z.B. Liegen beieinander standen. Auch wurden die Nutzeranzahl zwar reglementiert, aber dies wurde nicht überwacht, trotz Anwesenheit von Personal. In Normalzeiten hätten wahrscheinlich sowohl Konzept wie auch Anlage dem Standard entsprechen können.