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Ines (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
War in Ordnung bis auf die Rezeption.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr schön eingerichtet,Rezeption sperrte uns die Zimmerkarte ,weil wir angeblich nur 1 Nacht gebucht hätten ,obwohl wir 2 Nächte schon bezahlt hatten.Entschuldigung war sehr schwach .Serviceteam Frühstück war sehr freundlich.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut
  • Rezeption umgeschultes Personal.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 2 Minuten zu Bali Therme.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ines, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die moderne Gestaltung unseres Hauses sowie die herzliche Betreuung durch unser Frühstücksteam positiv aufgefallen sind. Unser täglich frisch zubereitetes Buffet mit regionalen Produkten und veganen Optionen liegt uns besonders am Herzen. Wir bedauern den Vorfall an der Rezeption zutiefst. Unser mehrsprachiges Team ist rund um die Uhr für unsere Gäste da und schult sich regelmäßig, um solche Situationen zu vermeiden. Ihr Hinweis wird intern sorgfältig geprüft. Besonders erfreulich ist, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage an den Kurparkanlagen schätzen konnten. Die Nähe zur Bali Therme ermöglicht unseren Gästen den schnellen Wechsel zwischen Entspannung im Hotel und Badevergnügen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserer gewohnten Servicequalität überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Julia Nocken, General Manager