Das Vienna House Easy Bad Oeynhausen wurde im Zeitraum von Februar 2017 bis 30.08.2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: September 2017)

Verschimmelte Fugen

3,0 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Sehr schlecht
Behindertenfreundlichkeit
Gut
Zustand des Hotels
Sehr schlecht
Allgemeine Sauberkeit
Sehr schlecht

Verschimmelte Fugen in Badezimmer Zimmertüre klemmt Reklamation zu Schimmel trifft auf Gleichgültigkeit bei Personal, Zimmerwechsel nach Forderung

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Wartungsprobleme entsprechen nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Unser engagiertes Housekeeping-Team führt täglich gründliche Reinigungen durch, und unsere Gäste können jederzeit einen Zimmerwechsel anfordern, wenn sie mit ihrem Zimmer nicht zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt hohen Servicestandard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Julia Nocken, General Manager

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