Das Buffet Restaurant ist definitiv zu groß und ungemütlich mit Bahnhofsatmosphäre. Wenn man zum Frühstück oder Mittagessen später kam, musste man ewig in der Schlange stehen, bis man zu einem freien Tisch geführt wurde. Aber auch wenn man früh da war, hatte man den Eindruck dass einem die schönen Plätze vorenthalten werden. Abends hieß es häufig, dass draußen kein Platz wäre, obwohl hier offensichtlich viele Tische frei waren (wir haben uns trotzdem draußen hingesetzt, da es hier angenehm ruhig war). Wie schon erwähnt für ein Hotel dieser Größe viel zu wenig Personal, was dadurch gestresst wirkte. Insgesamt hatte man nie das Gefühl, dass man wirklich willkommen war. Jeden Tag fielen irgendwelche Kleinigkeiten auf, mal hat Salz/Pfeffer/Zucker gefehlt, bestimmte Schüsseln am Buffet waren immer nicht da, warme Milch gab es nur in einer von vier Kaffeemaschinen und dann auch oft leer, mal war morgens der Tisch nicht eingedeckt - und bevor man ewig auf Personal gewartet hat, hat man es halt schnell selbst organisiert. Schade, und für ein Hotel, dass sich mit 5 Sternen schmückt eher unangemessen (4 Sterne wären wohl realistischer). Geschmacklich und von der Auswahl war es ok und man wurde eigentlich immer fündig. Jeden Tag wurde frischer und leckerer Fisch gegrillt.

Service

Schlecht

Mitarbeiter an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Service in der Gastronomie aber schlecht. Am Pool hat es ewig gedauert, bis mal jemand "vorbeigeschlendert" ist um eine Bestellung entgegenzunehmen. Beim Frühstück und Abendessen personal chronisch unterbesetzt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Mitten in einem Naturschutzgebiet, durch das man auch über Stege einen Spaziergang machen kann. Sehr ruhig. Schöner Strand. Wer Halligalli machen will, ist hier natürlich falsch. Mietwagen empfehlenswert, um die gesamte Algarve zu erkunden.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Fitnessraum mit gefühlt nur 20 qm im Keller enttäuschend (ein paar Hanteln, 2 Brustmaschinen, ein paar Kardiogeräte). Spabenutzung für 20 Euro pro Person/Tag zu teuer. Poolbereich draußen sehr schön mit vielen und bequemen Sonnenliegen. An einem Samstag gab es plötzlich keine Pool-Handtücher mehr (wohl irgendwas mit der Wäsche defekt). Anstatt irgendwie zu improvisieren (z. B. Spa-Handtücher bereitstellen) hat es einen halben Tag gedauert, bis endlich wieder Nachschub kam. Auch hier musste man wieder selbst ran und die Duschhandtücher aus dem Zimmer holen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen