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Kathrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit sehr schlechtem Klientel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren für 10 Tage im victory be mine hotel. Eigentlich ist das Hotel schön gestaltet was aber durch die russischen Gäste kaputt gemacht wird. Es ist durchweg laut, tagsüber durch laute Musik am Pool sowie nachts durch knallende Türen und grölende Russen. Am Buffet wird einem die Kelle aus der Hand geklaut, es wird gerammt und geschubst... jeder möchte der erste sein. das Essen wird direkt am Buffet probiert und gegebenenfalls auch dort hinterlassen. Das Personal selbst stellt auch leider keinerlei Regeln auf. Die lange Hose fürs Abendessen kann man getrost zuhause lassen. Hier wird mit nasser Badehose und string gespeist. Am Ende des Urlaubs wurden wir aufgefordert an einer Verlosung teilzunehmen. Wer gut bewertet könne somit eine Woche Urlaub im Hotel gewinnen. Ein absolutes No go. Wir kommen definitiv nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer (4218), welches Landblick hatte. Die Aufteilung war gut und geräumig, die Betten bequem. Dafür das das hotel erst 2020 geöffnet hat wirkt vieles allerdings abgewrackt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Buffet ist abwechslungsreich aber nicht sehr lecker. Leider sind die Speisen durchweg kalt. Das Essen ist sehr auf russische Reisende ausgelegt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit. Personal spricht nur türkisch und russisch Die Mitarbeiter an den Bars leider restlos überfordert. Die Reinigung der Zimmer ließen auch zu wünschen übrig. Zimmer wurden nur auf Ansprache gereinigt und das mehr schlecht als recht. Haare und Krümel in den Ecken, Bettlaken fleckig....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung zu Fuß zu erreichen. Strand zu Fuß etwa 15 min. entfernt. Der Strand ist sehr schön. Sand und flach abfallend. Wer dort allerdings Ruhe sucht ist dort fehl am Platz.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Kathrin, zunächst einmal vielen Dank, für Ihre Bewertung auf Holidaycheck, und danke, dass Sie mir die Möglichkeit geben, auf diesen Kommentar zu antworten. Es tut uns sehr leid, dass wir sie nicht zu 100% wegen unseren russischen Gästen in unserem Haus zufriedenstellen konnten. Schade, dass Sie unsere Bemühungen nicht akzeptieren. Was wollten Sie mit diesen Bildern sagen? Vielleicht war es Ihr Stuhl, wer weiß? Wir glauben nicht, dass wir diese Punktzahl verdienen, nur weil wir Russische Gäste haben. Wir haben von Ihrem kommentar gelesen, dass Sie russischen Gäste nicht mögen, und wir denken, dass kein Gast das verdient, was sie geschreiben haben. Dank Holidaychek sind die traurigen beleidigende wörter gelöscht, die sie für unsere Gäste geschrieben haben. Es scheint, dass Sie die Schönheit unseres Hotels nicht aus Hass auf andere Gäste nutzen konnten. Wir möchten, dass Sie auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten vorbeischauen, damit Sie sich näher informieren und sich von unseren Möglichkeiten für Sie, unsere Gäste, überzeugen können. instagram / victorybeminehotel facebook / victorybeminehotel/ wir wissen dass Sie uns trotz allem bevorzugen werden. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Gülten Baş Guestrelation Manager Victory Hotels