- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Können es leider nicht weiterempfehlen. 5 % Deutsche Gäste und das liebevolle und familienfreundliche , wie es im Victory Resort oder in anderen Hotels gewesen ist, fehlte einfach
Hatten ein Familienzimmer mit 2 Bäder. Ausreichend Platz, sehr schön eingerichtet, sehr viele Spiegel, toll. Leider wurde das Zimmer in einer Woche nicht einmal gründlich gereinigt. Spiegel und Balkontüre waren noch genauso schmutzig wie bei unserer Ankunft. Nach einem netten Gespräch mit der Gästebetreuung wurde das Badezimmer mal gereinigt . Unter den Komoden lag noch der Abfall von den Gästen, die vor uns dort gewesen sind. War schon in vielen Hotels in der Türkei, öfters auch im Victory Resort, aber noch nie so ein schmutziges Zimmer gehabt. Man hat sich oft über ein schön dekoriertes Bett gefreut, wenn man ins Zimmer gekommen ist, aber das erste Hotel, wo es leider fehlte (was natürlich nicht dramatisch ist)
Reichhaltiges Buffet, da ist für jeden etwas dabei! Hier und da dürfte das Essen etwas wärmer sein. Lobenswert die verschiedenen Eissorten und Milchshakes. Personal spricht überwiegend nur Russisch, kaum einer ein Wort Deutsch.
Die Gästetreuung sprach uns an, ob wir zufrieden sind. Wir hatten ihr 2 Sachen gesagt und sie setzte sich sofort dafür ein, ein großes Lob!!! Am Strand gab es ein paar Unstimmigkeiten mit 2 Damen russischer Herkunft, extrem laute Musik, keinerlei Rücksicht auf andere Gäste. Mit der Bitte von uns und vom Personal ein wenig leiser zu machenl, lachten sie nur und machten die Musik lauter. Hatte den Chef angesprochen, ob das normal wäre, er meinte, er schickt jemanden um das klären, aber 2 Stunden später war immer noch niemand da. Schade, das die Gäste das sagen haben und einem den Strandtag versauen und der Chef nicht reagiert! Das war im Victory Resort ganz anders! Kaum ein deutschsprachiger Mitarbeiter im Restaurant zu finden. Abendkleidung im Restaurant war für manche auch ein Fremdwort, aber auch das wurde ignoriert. Badehose, T Shirt und Schlappen müssen in einem 5 Sterne Hotel nicht sein. Das Benehmen von vielen Gästen einfach unmöglich und störend. Beim Essen, am Strand oder Pool hörte man aus allen Ecken die Töne von Handyspielen, Videos, Telefonate, Musik, muss das so laut sein, kann man nicht leise stellen oder Kopfhörer anziehen. Teilweise überhaupt keine Ruhe zu finden. Nach 3Tagen bekommt man einen Brief, wenn man unzufrieden ist, könne man gerne das Hotel wechseln, man würde sogar für den Transfer sorgen. Als Deutsche hatte man das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Bei Rückfragen auf jeden Fall die nette Dame von der Gästebetreuung kontaktieren!!!
Ruhige Lage, ca. 15 Minuten zum Strand entfernt ( fährt aber regelmäßig ein Shuttlebus). Der nächste Basar ca. 10 Minuten entfernt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tolle Angebote, egal ob Strand, Pool oder Abendprogramm. Toll die 6 Rutschen
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Sandra |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Sandra, vielen Dank, das auch Sie sich die Zeit genommen haben, um für unser Hotel eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, das Sie wohl nicht mit allem zufrieden waren und einige Unannehmlichkeiten hatten. Als Gästebetreuerin versuche ich, jedem Gast so gut wie möglich zu helfen und freue mich, wenn ich Ihnen, unseren Gästen, weiterhelfen kann. Wir möchten, dass Sie auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten vorbeischauen, damit Sie sich näher informieren und sich von unseren Möglichkeiten für Sie, unsere Gäste, überzeugen können. instagram / victorybeminehotel facebook / victorybeminehotel Wir würden uns freuen, wenn wir Sie irgendwann doch wieder mal als unsere Gäste begrüssen dürften, um Ihnen zu zeigen, das wir jede Anregung oder auch Beschwerde unserer Gäste ernst nehmen. Ihre Beurteilung nehmen mit in die nächste Saison....und wünschen uns, das all unsere Gäste 100 % zufrieden sein werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Gülten Baş Guestrelation Manager Victory Hotels