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Vanessa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Kein zweites Mal!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

An für sich ein schönes Hotel. Die Zimmer sind viel zu laut. Wir hatten vor unserem Balkon laute Maschinen und Generatoren stehen, die bis spät in die Nacht gearbeitet haben. Ebenso war die Reinigung der Zimmer sehr mangelhaft. Kein täglicher Handtuchwechsel, ständig hat Toilettenpapier gefehlt und es war einfach zu wenig Personal für die Reinigung zuständig. Dadurch waren die Zimmer teilweise erst gegen Abend fertig. Beim Essen kann man sich nicht beschweren, sehr abwechslungsreich und lecker. Jedoch war das Personal auch dort ständig überfordert und somit sehr schlecht gelaunt. Hinzu kommt, dass das Personal überwiegend russisch spricht! Wir waren bereits in mehreren 5*Hotels in der Türkei. Aber dieses Hotel hat definitiv KEINE 5* Sterne verdient.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, Danke, das Sie sich so kurz nach Ihrem Urlaub die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, um für unser Hotel eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, das Sie wohl mit einigem nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen immer sofort die Gästebetreuung oder Ihren Reiseleiter um Ihren Urlaub so angenehm wie möglch zu gestalten. Sie haben ein Famileien Zimmer gebucht und ohne ein Gebühr zu bezahlen haben Sie Familien-Superior-Zimmer in einer höheren Kategorie bekommen, normalerweise Änderungen der Zimmerkategorie sind immer gebührenpflichtig. Unser Familien-Superior Zimmer verfügt über 2 separate Schlafzimmer und 2 Badezimmer. Als Victory Hotels sorgen wir dafür, dass das Wohlbefinden unserer Gäste an oberster Stelle steht. Um unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Wir möchten, dass Sie auf unseren Facebook- und Instagram-Seiten vorbeischauen, damit Sie sich näher informieren und sich von unseren Möglichkeiten für Sie, unsere Gäste, überzeugen können. instagram / victorybeminehotel facebook / victorybeminehotel Wir würden uns freuen, wenn wir Sie irgendwann doch wieder mal als unsere Gäste begrüssen dürften, um Ihnen zu zeigen, das wir jede Anregung oder auch Beschwerde unserer Gäste ernst nehmen. Ihre Beurteilung nehmen mit in die nächste Saison....und wünschen uns, das all unsere Gäste 100 % zufrieden sein werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben Gülten Baş Guestrelation Manager Victory Hotels