Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hier stimmt nur die Lage des Hotels - die weiteren Punkte sind miserabel und heruntergekommen! Sonnenschirme am Strand alle zerrissen und zerfleddert - das Zimmer ist dreckig (Staub von Monaten lag auf den Leisten und Lampenschirmen) und das Putzpersonal hat in 8 Tagen nicht ein einziges Mal die Gläser gespült (für die gebuchte Deluxe-Variante mehr als ein Trauerspiel) - die Handtücher hatten Löcher und Flecken - das Essen lauwarm, geschmacksneutral und das Fleisch gleicht Abfallprodukten, die auf dem Grill ansehbar gegrillt werden (Knochen, Sehnen, Fett) und die Hygiene muss auch hervorgehoben werden: Das Personal trägt zwar Handschuhe, aber die Nudeln oder Pommes werden von der Seitenablage zurück in das Wärmegefäß geschoben.... Geschirr (sofern gerade mal vorhanden) leider schlecht gespült.... die Damen an der Rezeption verstehen zwar deutsch, aber leider nur bis zur Kritik, danach geht es nicht mehr und auch englische Kritik wird nicht verstanden! Der schönste Moment des Urlaubs war die Abreise!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicol |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Nicol, dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem von unserem Team erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser vorrangiges Ziel. Daher sind wir immer bestrebt den bestmöglichen Service zu bieten. Schade, dass wir mit unseren Essensangebot Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit in der gesamten Anlage, als auch in den Zimmern und werden deswegen Ihre Kritik mit unserem Housekeeping besprechen. Nichts desto trotz würden wir uns wirklich freuen Ihnen in Ihrem nächsten Urlaub unseren guten Willen zu zeigen. Alles Liebe und Gute, Ihr Kaliakra Palace Team
