Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Freundlicher Empfang an der Rezeption. Empfang beim Abendessen (in Österreich?!) "Do you speak english?" (nur 1 deutschsprechender Kellner) Weiteres Servicepersonal im Restaurant sehr unaufmerksam und unmotiviert! Es wurde Essen sehr rüde und unfreundlich serviert, welches gar nicht bestellt wurde mit den Worten: "Aber die Küche hat es fertig", Speisen, die auf der Tageskarte standen, waren nicht mehr verfügbar, auch auf Anfrage nicht. Aussage der Chefin: "Der Großteil der Gäste kommt frühzeitig (ca.19 Uhr), deshalb ab 20 Uhr kaum noch etwas vorhanden. Und diese Situation hatten wir an 2 Abenden. Der Service im Restaurant hat keine 4-Sterne verdient!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Jörg, es tut uns sehr leid dass Sie so eine negative Erfahrung mit unserem AktivHotel Veronika Seefeld in Tirol, gemacht haben, und diese hier auf Holidaycheck veröffentlicht haben. Wir möchten uns dafür bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Schade dass wir es nicht geschafft haben, trotz ausführlicher Aussprache vor Ort, Ihre Meinung positiv zu beeinflussen. Wir haben alle Details Ihrer Schilderung mit den betreffenden Mitarbeitern besprochen um zukünftige Fehler dieser Art auf ein Minimum zu reduzieren bzw. ganz abzustellen. Da Sie sich bei Ihrer Abreise so freundlich verabschiedet hatten, würden wir uns doch sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Seefeld im AktivHotel Veronika, begrüssen zu dürfen. Bis dahin alles Gute AktivHotel Veronika Seefeld in Tirol Monique Menne, Paul Kirchmair und alle Mitarbeiter www.aktivhotel-veronika.at
